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电脑维修培训.doc

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1 技术规范 计算机维修诊断思路 计算机维修诊断思路 2 技术规范 主 主 要 要 内 内 容 容 (1) (1) v电脑维修方法介绍 ?维修的基本原则 ?维修中常用的方法 ?维修的步骤 ?维修中应注意的问题 ?维修基本思路 3 技术规范 主 主 要 要 内 内 容 容 (2) (2) v各类故障分析判断 ?加电类故障判断 ?启动与关闭类故障判断 ?磁盘类故障判断 ?显示类故障判断 ?安装类故障判断 ?操作与应用类故障判断 ?网络类故障判断 ?端口与外设故障判断 ?音视频故障判断 ?兼容类故障判断 4 技术规范 电脑维修方法介绍 电脑维修方法介绍 5 技术规范 维修的基本原则 v从简单的事情做起 ?简单的事儿——观察 ?简单的环境——故障隔离 v根据观察到的现象，要“先想后做” ?怎样做，从何处入手，再实际做 ?先查阅资料，后着手维修 ?以已有的知识、经验为判断的依据，不懂的要问 v大多数维修都应“先软后硬” v维修中要分清主次，即抓主要矛盾 电脑维修方法介绍 6 技术规范 维修的基本方法 v观察法 ?周围的环境 ?硬件环境 ?软件环境 ?用户的操作习惯与操作过程 电脑维修方法介绍 7 技术规范 维修的基本方法 v最小系统法 ?硬件最小系统 v只有电源、主板和CPU（带风扇） v用于检查：不加电及无显示问题 ?软件最小系统 v包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬 盘驱动器 v用于检查：启动、安装、应用等各类问题 v在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件 v软件方面： ?只有一个操作系统 ?除操作系统处，带有原来的应用，只是对不需要的应 用进行屏蔽 电脑维修方法介绍 8 技术规范 维修的基本方法 v逐步添加/移除法 ?添加法 v从最小系统环境开始，一次一个部件地添加，并 查看故障现象的变化 v从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加， 查看故障现象的变化 ?移除法 v从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障 现象的变化 v从现有的用户应用环境开始，一次一个软件的移 除或屏蔽，查看故障现象的变化。 电脑维修方法介绍 9 技术规范 维修的基本方法 v隔离法 ?将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来 的一种判断方法 ?逐步添加/移除法，实际上也就是在实施故 障的隔离 电脑维修方法介绍 10 技术规范 维修的基本方法 v替换法 ?根据故障的现象或第二部分中的故障类别， 来考虑需要进行替换的部件或设备 ?按先简单后复杂的顺序进行替换 ?最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接 线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部 件，再后是替换供电部件，最后是与之相关 的其它部件 ?从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。 故障率高的部件先进行替换 电脑维修方法介绍 11 技术规范 维修的基本方法 v比较法 ?用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、 配置、运行现象等方面的比较 ?在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在 环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出 故障部位 电脑维修方法介绍 12 技术规范 维修的基本方法 v升降温法 ?降低电脑的通风能力，来升温 ?用电风扇对着故障机吹，来降温速 ?选择环境温度较低的时段，来降温 ?使电脑停机１２￣２４小时以上来降温 v敲打法 ?通过振动、适当的扭曲来复现故障 ?用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来复现 故障 电脑维修方法介绍 13 技术规范 维修的基本方法 v关于电脑清洁的建议 ?注意风道的清洁 ?注意风扇的清洁 ?注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清 洁 ?注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清 洁 ?注意使用的清洁工具 ?对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后 再使用 电脑维修方法介绍 14 技术规范 维修的基本方法 v软件调整的几个方法 ?操作系统方面 ?设备驱动安装与配置方面 ?磁盘状况方面 ?应用软件方面 ?ＢＩＯＳ设置方面 ?重建系统 电脑维修方法介绍 15 技术规范 维修的基本方法 v软件调整的几个方法 ?操作系统方面 v修复操作系统启动文件 v调整操作系统配置文件 v组件文件（包括．ＤＬＬ、．ＶＸＤ等）的修复 v检查系统中的病毒 电脑维修方法介绍 16 技术规范 维修的基本方法 v软件调整的几个方法 ?设备驱动安装与配置方面 v先由操作系统自动识别，而后考虑强行安装 v有操作系统自带的驱动，