提高服务意识 优化经济发展环境.doc

提高服务意识优化经济发展环境

提起环境，大家第一时间可能会想到日益融化的北极冰川，昏天暗地的沙尘暴，堆积成山的垃圾，然而今天我要说的环境是地区经济发展的软环境，经济发展软环境的好坏直接关系到本地主要企业的去留、外来投资的多少和本地区未来经济发展的好坏。我这里有一组数据：自2007年至今，太乙路街道办事处管辖的范围之内，共迁出重点企业14家，其中包括已搬迁的陕西电力设计研究所、安利陕西分公司和西安交大思源科技股份有限公司，以及正准备搬迁的西安铁路信号厂、陕报社、华陆工程科技有限公司等，这些优质、高纳税企业的迁出不仅使我们流失了部分税源，而且不利于本地区经济的长远发展。
这些企业的流出，可能是因为产业的调整或者企业自身发展的需要，然而其最主要原因是所在的地区已经失去吸引这些企业留下继续发展的软环境，不能为他们提供有助于自身发展的有利条件，例如：很多新产业园对迁入企业提出在一段时间内免税、提供低价土地、低息融资等具有相当诱惑力的措施。因此，如何留下这些还没有搬迁的企业以及继续吸纳外围企业在此投资就需要我们不断地完善、优化本地区的经济软环境。
然而由于本地区的地理位置以及土地发展空间不足等限制性因素，使我们更应当以加强全面服务意识为落脚点，不断优化本地区经济发展软环境，作为社区工作者我认为我们应该从以下几个方面来加强全面服务意识：
首先，我们要做到转变工作方式，由被动服务转为主动服务，积极协助街办经济科，主动参与企业调查研究，对辖区企业进行详细调查摸底，认真听取企业的意见，分析企业外迁原因，找出问题所在，宣传本地的各种优惠政策，为企业和投资者提供咨询，并进行相关辅导和协助，协助街办相关负责人研究制定改进措施，对症下药，为企业排忧解难。
其次，作为社区基层工作者，我们要做到转变服务态度，提升服务质量，提高办事效率。从认真为企业退休职工的退休证办理工作，为企业下岗职工联系再就业培训工作，为新迁入企业职工办理医保、社保、计生工作做起，利用社区所掌握的资源为企业解决迁入后的后顾之忧，把服务放在第一位，把为企业发展做好服务放在第一位，把企业群众满意不满意放在第一位，时刻按照科学发展观的要求，为企业发展做好服务，用温馨的话语和灿烂的笑脸树立良好的服务形象。
最后，利用自己在最基层工作能够第一时间掌握企业发展情况的优势，主动向街办和上级单位反映企业发展动向，为街办制定相关发展策略提供详实的参考材料，同时，利用自己所掌握的知识为街办规划本地区经济献言荐策，在接到街办下达的相关政策和文件时，第一时间做好宣传工作，让企业能够第一时间享受政府的优惠政策，做好企业和政府的联络员。
总之，服务水平高低和质量好坏，是企业和投资者对经济软环境的最直接的感受。建设一个好环境，人人有责。让我们以一种积极主动、廉洁高效、科学管理的服务意识，为每一家企业、每一个投资者提供全程、高效、全面的优质服务，努力营造亲商、安商、扶商、富商的发展环境。
优质服务是我们的承诺，为企业排忧解难是我们的责任，无私奉献是我们的追求。千里之行始于足下，让我们从现在开始，从我做起，以饱满高涨的工作热情，积极主动的工作态度，廉洁高效的工作方式，全力以赴为碑林东南之星环境的提升贡献一份坚实的力量。

建东街社区
祝东升