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12大技巧，教你提升社群活跃度

大家好，我是彭英锋，从2017年12月份开始学习和运营社群，有运营过国学课程群、心理学同城社群、实体店顾客群等。

微信有10多亿的用户数，每天新增几百万个微信群，越来越多人意识到社群的重要性。效率高、转化高、门槛低、成本低等优势，注定社群是未来大趋势。然而，建群容易，运营难，3大核心问题：拉新、活跃、转化，是很多社群运营人必须解决的。

本次分享，主题：12大技巧，教你提升社群活跃度

人人都知道的大道理我就不多讲了，直接分享干货，具体怎么做，学完马上就能用。12种社群活跃技巧都是过去的实操经验，有方法论，也有案例。

加入门槛
有些免费群没有任何的门槛，人人都可以进入，没有共同属性，就没有共同话题，很少人愿意互动。比如美容护肤群，一般来说，目标用户是爱美的女性。有的群主为了群人数，不管是男女，都邀请进群。

结果可想而知，分享美容护肤知识或者话题讨论，只有女性感兴趣，男性根本参与不了，可能只是偶尔看看。不仅降低社群的活跃度，而且还影响其它女性的参与。可能会觉得群里有男性，不好意思聊太深入。
所以，不管做任何社群，必须要设定门槛。常见的社群门槛有这些：

身份门槛：同是一个身份、标签的人。比如深圳本地群，只允许在深圳的人进入。运营交流群，有材料（名片、文章、其它信息等）证明你是做运营的人，才能进入。

兴趣门槛：有共同的兴趣爱好。比如烘焙、户外、读书群等，同样也需要有信息能证明有这个兴趣，才邀请进群。
付费门槛：只要付费，就能加入。
综合门槛：多种门槛的组合，比如是兴趣和付费门槛。比如我运营的心理学同城社群，不仅是心理学爱好者，还需要付费才能加入。

进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚，人以群分。不同频的人在一起很难有互动，只有共同属性，才有共同话题和社群活跃。

社群规则

无规矩，不成方圆。社群也需要规则，如果没有规则，可能非常混乱，参与者越来越少。群规是一个微信群文化的体现，就好比一家公司的规章制度、一个家族的家训、一个班级的班规等。群规包括社群主题、鼓励什么、禁止什么。

如何利用群规来提升社群活跃，如：“鼓励分享与群主题相关的内容、每天下午5-6是话题讨论时间。”让大家知道在群里可以聊什么，提醒在固定的时间关注群。

同时，群规要让用户进群后第一时间了解，或者进群前告知。有违反群规的，正确执行。比如私聊提醒，让他在群里发红包道歉。

善用群公告

有很多人进群后，第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群，不管里面说什么都不知道。

（互动下，请问群里有多少人进群后第一件事是设置消息免打扰的，这样做的伙伴，互动：666）

善用群公告，@所有人，提醒群成员，在手机微信页面会出现“有人@我”。我看过有些群主是直接发“@所有人”，这样是起不到效果的。主要可以在重要事项、重要活动、大事宣布的时候用群公告艾特群全员。过于频繁地使用群公告，如每天5次以上，只会引起用户的反感，甚至你的潜水用户可能会因此变成流失用户。

重要时间节点即可，比如活动开始前1小时，结束前1天/半天，在用户心里产生一个生理闹钟提醒。

群公告提醒全群成员关注，同时参与互动。如发布课程通知的时候，一般最后有让大家回复指令。“今晚8点准时参加学习。已进入直播间、期待学习。”

持续的价值输出

不管是什么社群，用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值，满足用户的更多需求，而且要有核心的价值。

关于价值输出，除了常见的干货内容，还有哪些呢？
为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。

比如做本地社群，可以搜集便民信息（包括快递、外卖、维修等生活服务的联系方式）

很多微信群失去活跃度然后死亡，大多是因为价值输出不持续。刚开始几天可能还有输出，后面就慢慢变少。非常有必要建立内容素材库，从其它平台或者书籍输入，或者建立内容团队，多人共同输出。

给大家分享一张运营心理学同城社群做的内容规划的图片。

因此，持续不断地价值输出，是一个社群长久维系活跃和凝聚力的核心要素。

互动话题

让群员在群内持续付出，因为“沉没成本”的消费心理，群员在社群里投入的时间精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等，满足群员的参与感。
社群内需要3个重要的角色一起来做互动话题，分别是:话题发起者、话题主持人、话题参与者。
发起者要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。
关于话题互动，话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，也比较多人感兴趣。

这是前段时间在心理学社群的互动话题。

还有，比如水