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现代物流概论-完整课件.ppt

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现代物流概论物流的概念物流的发展物流的目的物流发展的三个阶段物流的总成本第三方物流(3PL)：第三方物流服务的范围欧美最常使用的第三方物流服务调查美国部分企业应用第三方物流的百分比-亚洲3PL服务物流金字塔（LogisticsPyramid）客户服务物流客户服务客户服务的标准顾客的重要性 顾客生命周期的价值客户服务是什么？衡量客户服务:客户的分类成本与客户服务之间的平衡物流操作物流网络的设计物流信息运输仓库采购企业物流管理成熟的特征物流的基本服务能力可得到性作业完成可靠性QuestionsandAnswer现代物流概论内容提要供应链的概念供应链与现代物流供应链的决策物流中的信息化信息化的基础EDI:电子数据交换EDI:交易过程EDI:提高企业竞争实力条码技术条码类别条形码提供的附加值服务无线电射频（RF）射频技术可以提高仓储的运作水平仓库的设计仓库的功能-三大功能仓储操作过程操作过程一:进货通知操作过程二:接受货物操作过程三:上架归位操作过程四:处理客户订单操作过程五:挑选/装箱操作过程六:送货库存的管理为什么要保持库存?库存的分类库存成本存货管理库存的控制运输管理运输方式的分类和选择多式联运运输经济的影响因素运输成本的构成案例：Whirlpool与ERX的联盟联盟的推动因素管理要件结果谢谢现代物流概论(3)内容简介物流组织的发展功能集合三个阶段的特点物流组织的定位物流组织的类型物流组织效率的评价物流成本管理物流成本管理物流成本管理物流成本削减的乘法效应降低物流成本方面存在的问题降低成本的方法降低成本的方法利用运输工具的能力降低成本的方法减少操作环节降低成本的方法改进存储方式降低成本的方法改进存储方式降低成本的方法重整物流功能系统降低成本的方法重整物流功能系统降低成本的方法发展社会化物流服务降低成本的方法发展社会化物流服务降低成本的方法发展社会化物流服务使用第三方物流服务的优缺点 第三方物流服务的主要类型 选择第三方物流服务商应该考虑的问题 衡量第三方物流服务质量的指标体系 与第三方物流服务商建立联盟关系目前，越来越多的企业认识到第三方物流所能带来的优势并开始寻求适合本企业的第三方物流方案定单管理 人员 机器设备 设施 配送网络的设计和实施 场地安排 库存管理 系统 流程 共享仓库使用第三方物流的优缺点第三方物流服务的主要类型选择第三方物流供应商应该考虑的问题选择第三方物流供应商应该考虑的问题衡量第三方物流服务质量的指标体系（KPI）衡量物流服务质量的指标体系（KPI）衡量物流服务质量的指标体系（KPI）衡量物流服务质量的指标体系（KPI）衡量物流服务质量的指标体系（KPI）与第三方物流企业建立联盟关系物流的绩效衡量物流整体的绩效衡量按照每个客户的要求来测量物流的质量 Agoodperformancemeasure: