仓储企业绩效评价指标体系研究.pdf

mRAGE删sPoRT腮譬磊‰oFcOM淌脏s仓储企业绩效评价指标体系研究L也姚t】cI啪8idering山e【文章编号】1007-4538(2008)0啪0∞．02【l畸啪划Wa陀housing【收稿日期】2008-0伽9口洪怡恬(厦门理工学院管理科学系，福建厦门361024)·经济与管理·WanehOusing(DepartmentT韵hnoIogy，Xiamenenterpris∞；Pe而咖柚ce何建立仓储企业绩效评价体系，实现对仓储企业运营绩效的客①全面性原则：即所选择的指标要能涵盖仓储管理的全过②系统性原则：即为了实现对仓储企业运营绩效的综合评-⑥定量分析和定性分析相结合原则：将定性分析和定量分2008年第6期第30卷总第168期【摘要】结合仓储企业工作的实际流程，文中就绩效评价指标体系建立的原则、角度进行分析，探讨了仓储企业绩效评价指标体系的构建。【关键词】仓储企业；绩效评价；指标体系【中图分类号】【文献标识码】ResearchOnPerformanceEVaIuatiOnIndexSystemOfEnte巾rises口HONGUnive瞎时af024。China)wa弛ho啵iIIgth饴i8锄alysisprillciple柚d舢lgle《pe而咖粕ceevalu“叩ind既8ystem．Study∞tlle∞ta：bhshmentpe面删肋∞evaluati∞缸iexevaluati∞；IIId既s”tem背景物流业是近年来发展迅速的热点行业，2005年5月1日由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的新标准：《物流企业分类与评估指标(GB，I'19680-2005))对物流企业进行了相应的划分。仓储型物流企业应同时符合以下要求：8)以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；b)企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；c)企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆；d)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控【u。按此标准，现有的仓储型物流企业多是由拥有一定规模的仓储设施设备和自有或租用必要的货运车辆的传统国有仓储企业转型而来，企业的数量和规模都比较大。大多数企业技术装备和管理手段仍比较落后，仅从事单一功能的仓储和配送，服务网络和信息系统不健全，创值增效功能较为不足。作为物流系统重要环节的物流仓储，是追求第三利润的重要来源，储存功能相对于整个物流体系来说，既有缓冲与调节的作用，也应具有创值与增效的功能。仓库是物流系统中的节点活动，仓储企业的运营效率直接影响到整个物流系统的运行，因此，如观评价，为仓储管理人员进行科学决策提供依据，就成为十分重要的问题。2仓储企业绩效评价指标体系建立的原则指标是—个企业根据其自身资源和外部环境条件，提出一定时期内，企业全体职工共同奋斗的目标。仓储运营评价指标是反映仓储运营活动状态和经营目标的数值，指标体系设计是为了满足仓储企业发展的需要，建立能帮助人们认识仓储运营全貌的评价体系。实现对仓储企业绩效的综合评价。为此，指标体系的设计应遵守以下原则：程；价，指标体系必须层次结构合理，协调统一，比较全面地反映出仓储企业的基本状态，能为仓储企业运营管理的综合评价提供必要的数据；③科学性原则：要求所设计的指标体系能够客观如实地反映仓库生产的所有环节和活动要素；④可比性原则：不同仓储企业在同一评价指标体系上的定义区间、数量化标准等应相同，相互间应可比或经换算后可比；⑤可行性和可操作性原则：即所设计的指标便于工作人员掌握和运用，数据容易获得，便于统计计算，便于分析比较；析有机地结合起来运用，才能反映仓储工作的全貌和目标；⑦稳定性原则：要求指标一旦确定之后，应在一定时期内保持相对稳定，不宜经常变动、频繁修改。在执行一段时间后，·基金项目：2008年度厦门市社会科学研究课题(编号：厦社科研[2008】43号)，由厦门市社会科学研究中心科研基金资助。福建省教育厅社科研究项目(编号：JBs071【作者简介】洪怡恬(1979一)，女，福建厦门人，硕士，讲师，从事企业管理、物流管理方面的教学与研究。STORAGETRANSPORTATl0N&PRESERVATIONOFcOMMODrrIES珏，Jl—，l-’tAofManageriaIscience，xiamenpmctic8lprocedu他ofenterprises'tlle箦tablishiIlgsygtem“wam—ho岫ingenterpris鼬．25)F279．24Yi—tian361tlle1．·

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