上海德邦物流案例.doc

上海德邦物流
上海德邦物流是一家从事专业物流,快运,托运的上海物流公司,国家AAAA级物流仓储公司,德邦物流公司营业点遍布全国,主要从事国内物流仓储，运输.结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划个性化物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。上海德邦物流有限公司也是国内第一家工商总局批准以物流名称注册的物流公司,是中国最早提供物流一体化服务的物流公司,也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业.德邦物流公司汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。08年10月德邦被上海物流企业联合会命名为“上海物流示范基地”,成为上海入选的唯一一家第三方物流企业,本司主要从事公路、铁路、货运、包装、托运、长途搬家、仓储物流等服务性企业.近期德邦将投入大量资金率先引进最先进的货物追踪系统和硬件设备;逐渐形成了以上海、北京、深圳、沈阳、广州、重庆、成都、郑州、昆明、武汉各车站机场为中心,信息覆盖中国五十多个大中城市的配送网络,国际业务近年来又陆续开通了上海至香港、日本、台湾、新加坡和美国航空专线的服务网络。受理至全国各地公路的零担、整车运输业务。能承接各种超长，超大件的公路往返运输，加上仓储设施，可以全力配合以客户需求为核心的综合物流服务系统的运作。内陆运输拖车、仓储、集运、分拨是整个物流系统中非常重要的连结点，涉及环节多，作业分散琐碎，我公司以多年的作业经验，在这些领域具有独特的优势，推出物流代理全面服务，我公司集装箱拖车随时提供快捷安全的陆路运输；加上仓储设施，可以全力配合以客户需求为核心的综合物流服务系统的运作，最大程度地降低客户后勤成本，提升产品竞争力。公司自备各类厢型、敞蓬、半挂等长途货运车辆，车况新、车型全，能及时满足不同厂矿，企业的各种需求.德邦物流发展目标：实施现代科学物流发展战略，铸就集成功能型供应商品牌德邦物流企业宗旨：以物为根，铸物流名牌以人为本，创行业一流德邦物流公司使命：联合全国各地的商业储运公司和其它相关企业推动中国物流业的现代化，振心物流产业德邦物流运营方式：网络运输、全方位服务、全过程跟踪。德邦物流服务特点：运作方式信息网络化；反应能力快捷灵敏化；德邦物流公司精神：团结、创新、忠诚、务实。服务标准：取货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。德邦物流/上海世博护航物流/专业货运一、德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点780多家（截止2010年4月），拥有运输车辆1600余台、员工15460多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输……顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧……一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。二、上海德邦物流有限公司是一家集仓储、配载、短驳、长途运输、分拨等业务为一体的专业、综合型物流，拥有230吨车源60余台，可调度车辆近200余台，并配有超过3000平方米的标准大型仓库和近6000平方米的场地免费为长