滴滴：滴滴出行小红书运营方案.pdf

滴滴一下美好出行
滴滴出行小红书运营方案

DiDi
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「滴滴」小红书运营数据概览

「滴滴」官方小红书账号运营数据统计（区间：2023-11-01至2024-01-31）

笔记数据概览（次）
粉丝增长笔记总数爆文率
平均点赞860.14

5.3W153篇113.7%平均收藏318.93

平均评论375.22

平均分享25.54
点赞次数收藏次数评论总数
平均点赞、收藏、评论数据整体较好
平均点赞数为860.14，反映了粉丝对账号内容的
喜爱程度和互动情况；平均收藏数为318.93，表
9.1w4.2w5.7w明粉丝对内容的收藏和保存意愿，账号笔记内容
具备吸引力；平均评论数为375.22，代表粉丝对
内容的参与度和互动性较高。

总结分析
「滴滴」小红书平台数据在2023年11月-2024年1月数据来看
账号整体数据处于稳定上涨阶段，数据稳步提量中
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账号运营情况

账号发布笔记类型相关多为科技数码，生活记录，音乐；其中科
技数码类笔记的互动量最高。

笔记发布情况

科技数码类

笔记热词
账号粉丝画像

账号新增粉丝5.22万，粉丝画像偏年轻化，沉淀粉丝以女性居多粉丝热评
关注时尚、生活方式和科技等内容，积极参与账号活动

粉丝总数
2023-11-01-2024-01-30新增粉丝数5.22w10.53W

81.76%
活跃粉丝比例
91.29%100.00%81.76%

50.00%18.23%
0.00%评论热词
男女

40.00%30.15%27.19%24.59%
12.31%
20.00%5.73%
0.00%
<18岁18-24岁25-34岁35-44岁>44岁

15.00%
10.63%
10.00%
7.10%

5.00%

0.00%
广东山东江苏河南浙江河北四川北京上海湖南湖北安徽辽宁福建海外陕西江西广西山西黑龙江重庆云南吉林天津内蒙古贵州新疆甘肃台湾海南宁夏香港青海中国澳门西藏
账号栏目设定

当前账号内划分有五大栏目内容，其中「好玩滴」「来薅我」栏目热度较高
（后续可加强栏目内容主题性标签和特征）
笔记类型总结

账号涵盖了多个方面的内容，包括奖品赠送、明星活动、品牌宣传、抽奖活动、职场生活、节日主
题等多元化内容吸引用户关注，增加互动，提升品牌影响力和用户参与感。

品牌活动宣传明星活动关联抽奖活动

与滴滴出行相关的活涉及到林俊杰演唱会、提供抽奖机会，例如
动和代言人檀健次的邓紫棋演唱会等明星抽送AirPodsMax、
宣传，增加品牌曝光活动的相关内容，引王者荣耀皮肤等，吸
度。发粉丝关注。引用户参与互动。

职场/旅游生活话题节日活动/主题活动/互动挑战

分享明星如檀健次的针对不同节日或主题提前宣传活动、演出
职场打车秘籍、女司进行活动和内容发布，等信息，营造期待感。
机幸运女神等职场相如元旦旅游、春运必
关话题，吸引职场人看等。
群关注。
爆文笔记分享01热点爆文

爆点分析：以福利为由头，结合时事热点话题「新年」让笔记流量实现倍增，尤其提高粉丝的评论
互动，提高了品牌信任感。（重要元素：福利、新年热点话题、评论互动、品牌信任感。）

账号发布笔记涵盖热词

粉丝画像&评论热词
爆文笔记分析02话题爆文

爆点分析：明星话题+事件——抓住代言人粉丝心理，文案中提到“明星、品牌代言人”等多个元素
内容为话题，调高了内容可看性和吸引度（重要元素：代言人、明星、女性粉丝、评论互动。）

账号发布笔记涵盖热词

粉丝画像&评论热词
爆文笔记分享03话题爆文

爆点分析：主要围绕节点话题+宠粉福利为核心，结合节日氛围，推出特别福利活动，吸引用户关注
和参与（重点元素：节日氛围、特别福利、用户参与、品牌互动、用户忠诚度。）

账号发布笔记涵盖热词

粉丝画像&评论热词
爆文笔记分享04话题爆文

爆点分析：搞怪图文+情感话题——展示真实生活场景中的滴滴使用体验，增加情感共鸣和用户参与
感，提升品牌认知度。（重点元素：用户故事、真实生活、情感共鸣、用户参与感、品牌认知。）

账号发布笔记涵盖热词

粉丝画像&评论热词
账号运营维护

日常评论维护账号维护

回复评论留言，用户留言多与图文/视频内容相登陆账号再小红书平台日常浏览行业相关视频&
匹配，鼓励用户参与评论和互动，提高用户粘性。直播，保持账号的高活跃度。
（保持账号整体高活跃度是通过每日利用账号日常浏览视频，
提升账号权重）
账号运营亮点总结

亮点01亮点02
粉丝喜好定制化内容笔记爆文率高

根据粉丝画像和喜好，账号发布的笔记涵盖社会热点类、职场/明星/动漫话题、福利互动
了社会热点、职场、明星、动漫话题等内容，类活动等内容为高流量爆文笔记，