赴欧洲旅游需知.doc

致尊敬的游客

首先欢迎大家参加国旅集团上海有限公司组织的欧洲观光旅游,由于欧洲的社会环境,思想观念风土人情，历史背景以及法律法规同中国国情存在着较大的差异,因此在旅途中，食、住、游、购等环节中容易发生一些问题,我社在此做一些概括性的全面介绍。
集合出境：敬请阁下务必带齐护照、机票、个人旅行用品，在指定的出境地点准时集合。为避免乘搭之交通班次出现问题或延误，导致其它团体成员情绪不安，恳求阁下必务准时到达集合地点，做好出境各项准备工作。逾时或遗漏证件者，自当承担一切后果，责任一概与旅行社无关。出境过关时，长焦距相机及摄录机须填表申报，方便回程时备查。填写出入境卡如有困难，您的领队会提供帮助。
托运行李及手提行李：中国海关规定：手提行李（55CM*23CM*36CM）每人限带一件，托运行李不超过20公斤。现金：我国外汇管理规定，出国人员随身携带美金不超过5000元或者等值美金5000的外汇，人民币现钞不超过6000元。大宗美元、人民币、高档照相机、摄像机、手提电脑、金银首饰超过三钱携带出境必须报关。携带货物、货样者，出境必须报关。但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响。）
贵重物品、各地治安：出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。总之，多加一个心眼总是好的。
天气与时差：气候平均气温一览表（以摄氏度计算）（以下资料只作参考，如需更准确之气温情况，请于出发前参阅各大报章或电子传媒的报道。）
国家/月份一二三四五六七八九十十一十二奥地利-3051014182519151050比利时025810182520151030法国028121518252015852荷兰-203810152520151030德国0271013182620151020意大利35915232730282215105瑞士-21491318261814941英国047913182418151173

时差夏季
3月至9月欧洲大陆慢中国6小时英国慢中国7小时冬季
10月至3月欧洲大陆慢中国7小时英国慢中国8小时饮水：欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水回酒店饮用。亦可在当地购买矿泉水。
交通:1：欧洲境内旅游巴士，时速60-110公里/小时不等，（每个视具体路况而定，每个国家规定也不同）
2：欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子)，24小时记录车辆的每一秒状况。
3：司机每天最长开车时间不得超过8小时，最长工作时间不得超过12小时（即早上8点由酒店出发，则必须在晚上8点前回到酒店），（原则上司机工作时间10-11小时/天，即0900-2000，上下可能会有1小时的浮动），若发生超时现象，则超时加班费以及司机被政府罚款费用均由客人支付。（约EUR250-500元/次不等）。欧盟同行规定连续行驶2小时，须休息15-20分钟，连续行驶4小时，须休息30-45分钟。
4：任何情况下，车内仪器设备都不能让游客操作；涉及法律民事及刑事责任，将由个人独立承担；；行驶中的任何道路严格禁止游客起立走动，也不可使用车内洗手间。（欧盟规定）；；车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）
5：车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的保障。同时也严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。
6：司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。
7：车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。
8：非旅游景点或非自费活动项目行程：司机不会加班配合。
住宿：1：欧洲境内3-4星级旅游团队酒店双人标准间，（欧洲标准非中国标准）。（每团酒店要求不一）
若要求三人房，通常会是双人房+沙房床。
2：酒店一般在城外35公里至100公里的旅馆特区或是住宅区，车程从市区到酒店一