管理学考试(最终).doc

答:现代办理理论的开展趋势，现简述如下
(1)、战略办理步入了新的开展阶段
:
;
(2)、人本办理的思想得到极大的丰富的开展
(3)、组织的变动具革命性;
;
(4)、办理信息化成为企业和社会遍及追求的目标
(5)、常识办理将成为新时代办理的焦点。
;
2、如何理解人本道理?如何实现以报酬中心的办理
?
答:办理作为一种社会活动，是以报酬本来进行的。人是办理中最活泼的因素，人既是办理的
主体，又是办理的客体，人的积极性和缔造性的充实阐扬，是现代办理活动成功的包管。因
此，一切办理工作均应以调动听的积极性、做好人的工作为底子。这就是现办理的人本道理。
人是办理的中心，人是办理的目的，民主办理是实现“以报酬中心〞办理的最正确途径，它是以
民主集中制的形式呈现的，具体做法为
:先民主，再集中。
(1)缔造条件让职工通过正常的渠道，对本单元的办理活动提出合理化的建议，参加组织决策:
(2)让员工参加办理工作;
(3)职工监督办理机构和按理说者。它可以阐扬带领者的作用与被办理工作者的积极参与结
合起来。
对峙人本道理是做好现代办理工作的根底和前提。在实行人本办理道理时，应对峙能级原那么、
动力原那么和行为原那么。
第二大题:名词解释.3
1.目标办理
目标办理是种程序和过程，它使组织中的上级和下级起商定组织的共同目标，并由此决定上
下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单元与个人奉献的尺度。
2.企业文化
企业文化是全体职工在持久的出产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值尺度、
底子信念和行为尺度。
3.决策
决策为了到达必然的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择
-个有效方案的过程。
4.组织
组织是为了到达某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人
的调集。
5.战略办理
战略办理对企业的出产经营活动实行的总体性办理
.是组织制定和实施战略的一系列办理决
策与步履，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业保存和开展。
6.办理
办理是通过方案、组织、控制、鼓励和带领等环节来调节人力、物力和财力资源，以期更好
地达成组织的目标的过程。

第三大题:简答题
1〞何谓组织生命周期理论?
答:组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一一个组织的成长大致可分为创业、
聚合、尺度化、成熟、再开展或衰退五个阶段。每阶段的组织布局、带领方式、办理体制
和职工心态都有其特点。
2"办理思想的开展可分成几个阶段
?
答：第一阶段，早期的办理思想。第二阶段，
想为代表。第三阶段，中期的办理思想。
现代办理思想。
古典的办理思想。以泰勒、法约尔等人的思
以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，
3"费德勒模型的主要内容是什么
?
答:费德勒提出了有效带领的权遍模型，他认为任何带领形态均可能有效，其有效性完全
取决于所处的环境是否适应。影响带领形态有效性的环境因素有
职位权力，任务布局。费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事
定带领者的带领风格。
:带领者和下级的关系，
(LPC)的问卷查询拜访来反映和测
4.控制过程一般有哪些步调
?
答:①限定子系统的范围。②识别所要测量的特性。③订立尺度。④收集数据。⑤衡量绩效。
⑥诊断与更正。(答对5条给总分值。)
5.什么是人际关系平衡?其种类有哪些?
答:所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持
平衡。
种类有:自觉平衡，主动平衡，消极平衡。
6.现代方案方法主要有哪些
答:①滚动方案法②网络阐发技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法
7.双因素理论的主要内容是什么
?
?
答:双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不对劲的因素(保健因素)往往由外
界环境引起，如，公司政策、行为办理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、平安等，
使职工感到对劲的因素通常是由工作本身发生的
能得到承认、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。
8.为什么说办理学既是科学又是艺术
(鼓励因素).如，工作富有成就感、工作成就
?
答:办理学是门科学.这是因为它具有科学的特点，如客不雅性，实众性，理论系统性
.真理性，
开展性，是一种反映客不雅规律的综合的常识体系。
办理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用常识，而且通过巧妙的技能来
到达某种效果。而有效的办理活动正需要如此。
第四大题:阐述题，20分，每题10分
1〞为什么强调正激与负激相结合.但应以正激为主?试举例说明。
答:所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，
以使得这种行为更多的呈现，
即职工积极性更高;所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这
种行为不再发生，积极性向正确标的目的转移。正激和负激都是