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2022年市场整顿情况小结
自含三聚氰胺问题奶粉事件曝光后，市工商局迅速启动“食品安全应急预案”，并结合本市实际开展问题奶粉、液态奶专项清查整治活动。截止月日，共累计出动___人次，检___营主体___户，总共下架奶粉___公斤，受理有关奶粉、液态奶的咨询、申诉、___件，消费者退换奶粉___公斤,有效确保了辖区奶制品市场消费安全。我们的做法是：
一、控制源头，彻查问题奶粉进货关。我局于月日第一时间彻查问题奶粉总代理商，对位于黄龙洞市场的三鹿奶粉在的总代理商进行检查，对该代理商仓库内的___公斤三鹿婴幼儿奶粉进行了封存，并要求该代理商根据销货台帐紧急召回___公斤三鹿问题奶粉。
二、全面普查，清查问题奶粉经销关。我局于月日迅速部署，对各奶粉经销点开展“地毯式”清查，责令经营户下架退市问题奶粉，对下架退市的奶粉，含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉就地封存并登记造册，不在公布的不合格___内的要求经销商提供每批次的检验合格报告后方能再次上架销售，以防止问题奶粉再次流入市场。
三、统一口径，严把问题奶粉宣传关。我局一方面要求各所第一时间将问题奶粉的企业___和批次清单发放到辖区内的批发商和各超市、放心店，并在食品安全公示栏予以醒目警示。并与此同时，与总经销负责人和超市负责人进行约谈，要求立即停止销售问题奶粉，督促其认真落实不合格食品退市销毁制度，认真做好自查，确保问题奶粉及时撤柜。另一方面，与电视台、报社主动联系，通过媒体将问题奶粉的___、检查情况和有关投诉问题等予以公布，提醒消费者谨慎购买奶粉，防止发生社会恐慌。
四、妥善处置，把好问题奶粉投诉咨询关。我局一方面积极受理相关投诉咨询，稳妥解决消费纠纷，消除消费者恐慌心理，切实维护社会和谐稳定。另一方面督促相关超市认真落实无理由退货制度，如联华超市人民北路店实行无理由退货价值达___元。同时做好预防，严格值班制度，畅通信息渠道。
五、公开承诺，把好社会稳定关。我局及时召开了奶制品经销商、大型超市负责人参加的座谈会，要求他们向社会公开承诺，并通过电视台、报社向社会公布。
六、签订责任，把好长效监管关。我局一方面要求工商所各片区责任人与奶粉经营户签订《食品安全责任书》，进一步明确片区责任人和奶粉经营户的责任；另一方面加大无照奶制品经营户取缔、督办力度，完善经营户索证索票和台帐登记制度。
关于奶制品质量的承诺
全市广大消费者：
“三鹿婴幼儿配方奶粉重大安全事故”，严重危害了广大消费者的身体健康和生命安全。为保障消费者的合法权益，促进奶制品行业的健康发展，重塑奶制品安全保障体系。我们奶制品经销商会同三大超市向社会作出以下承诺：
一、严把进货关，所有奶制品均从国家整顿规范合格的奶制品生产企业进货，索取产品检验合格报告，建立健全进销货台帐，并报工商部门备案，实现全程追溯。
二、严堵不合格奶制品，一旦发现，立即全部下架。并设立退货窗口，一律按原销售价格退货。
三、积极___货源，妥善安排调运，确保市场供应，不随意涨价，稳定市场，保障供应。
四、建立奶制品质量公示栏，宣传普及奶制品安全知识，在公示栏及时公示合格及不合格奶制品的品牌、批次、价格和检测结果等信息。
五、建立奶制品质量全程负责制，对因购买、饮用不合格奶制品而造成了疾病的消费者，按国家有关规定实行先行赔付，并积极协助工商局315、消保委妥善解决投诉事宜。第页共NUMPAGES8页
2022年市场文明窗口单位总结
__市场自__年被评为区文明窗口单位以来，我公司十分珍惜这来之不易的荣誉。为更好地树立文明窗口的榜样作用，我们在坚持做好日常经营管理服务工作的同时，根据__区人民政府及其他食品监管职能部门相关文件精神：“市场应实施市场食品准入制”的规定作为改革发展的契机，创新市场经营管理服务模式，通过投入大量资金，落实多项措施，在市场全面推行食品准入制，包括：设置蔬菜检测室、配备检测仪、购置试剂及检测冰箱、建立健全检测规章制度、配备专职工作人员等等，进一步加强与经营户和消费的联系沟通，有效地开展对上市食品质量的监管检测，杜绝不符合质量要求的食品上市销售，保障群众“菜篮子”安全。同时，我们通过不断调整行业结构，合理设置行业，为下岗工人及待业人员提供在市场创业及再就业机会，为社会稳定及我区经济社会发展作出我们的贡献。
一、坚持抓好日常经营管理服务工作
我们继续抓好市场的日常经营管理服务工作，为市场的经营户及消费者创造良好的经营消费环境和提供方便和帮助，有效保证市场的正常供给，保证市场正常运作，满足了群众生产生活需要。
1、加强市场消防安全管理。定期检查、保养及更换市场消防设备，并与经营户签定消防安全协议书__多份；加强对市场内明火煮食的管理，禁止在市场用任何煮食工具，保证市场用电防火安全；加强对市场易燃___物品的管理