2021洽洽食品新社交生态的全域用户运营方案.pdf

新社交生态的全域用户运营
洽洽食品徐旭
大家双十一买的开心吗？
供需关系

供<需物资短缺时代人在找货

供>需物资过剩时代货在找人
供需关系

需的变化—心智中有需求但没有产品能满足

个性化需求增长—垂直细分品类快速发展

洽洽98g网红口味系列瓜子
供需关系

供的变化—更有效触达消费者的方式

私域流量爆发—社交电商快速崛起
全域用户

化零为整全域融合

旗舰专营

直营终端
运营目的
运营思路

用户运
营中心
场景1云集
微信1+3+6

阿里
6
2
5
3
4
运营中心

电商平台社交媒体线上下广告媒体
天猫京东微商城小红书…微博抖音知乎头条…电梯广告百度推广…
消
导费导导
流转流流
化
商品自
带引流自引流导流微信
工具公众号
消费者私域(聚合·活跃·转
引导流量池
众包自由上线化·裂变)导流
推广员合作伙伴
消费线引
线引线引线引化消化消化消化消
转化导导导导
上费费费费
上上上转转转转

促销员团促销导促销导促销导促销
队购购购导购
线下Mini秀场线下商超/百货/便利店
业务场景

产品A产品D产品B产品C

一物一码

唯一小程序入口

可识别

互动A互动B互动C互动D

用户策略中心
自有媒介派发优惠券

线上核销
业务场景

人群包

潜在人群

高复购人
群
idData
营销触达
Bank
运动敏感
人群

高客单人
群

互动小程序
…人群
业务场景

线上核销

网络支付线上派发

标签用户群

线下核销
线下门店
业务场景

推
微信支付广
专
积分商城区
核
新品推广券销
终端渠道

经销体系渠道数字化系统终端信息库
业务场景

1.社群探路2.社交先行3.专营试点4.起量出货

n社群了解消费者n社交自有渠道上架n多渠道全面上架n全面量产，推进线
对新品的期望销售销售贴牌产品下售卖

n选择潜力产品进行n投入资源孵化爆品n持续投入资源孵化
培育
n改良潜力产品
n观察复购情况

一件代发合作款产品自有新品
业务场景
产品–达人–直播–持续宣传
未来
未来

增值收入会员联盟用户标签零食品鉴官智慧零售？？？

会员

粉丝
粉丝
粉丝
粉丝
未来

洽洽X青岛啤酒洽洽X春纪洽洽X周大福洽洽XLV香奈儿设计师
酒味瓜子瓜子脸面膜瓜子耳饰香瓜子潮鞋
未来
合作未来期待共赢
THANKS