急诊科各班职责与工作质量标准.doc

主班职责
提前15分钟接班，清点物品并记录。
同夜班人员进行交接班，包括遗留费用、救护车归位、环境卫生、物品摆放等。
整理核实留言板，更换每日值班人员表，做到心中有数。
更换消毒液桶内消毒液。
检查病历车上所有登记本填写是否完整，包括急危重病人交接登记本和出车登记本。
热情、主动接待病人，负责各种小治疗。
负责“120”电话接听以及救护车调度，严格按要求进行追踪反馈，根据病人情况合理安排，并做好登记。
协调处理整个急诊病区的突发事件。
负责所有费用的收取，妥善处理欠费、漏费等情况，保证每项费用的落实，清理当日费用、装订，救护车费用单列。
及时补充工作区内各类物品、药品定点放置，保持工作区域内干净整洁，与连班、中班做好交接。
10、每周一做好工作区内清洁大扫除。
11、换药班手术时，主班承担换药班职责。
12、护士长不在时，代其处理急需的各项临时工作。

主班工作质量标准
认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
使用文明礼貌用语，服务态度好。
主班工作安排合理有序。
对内对外沟通联系及时有效。
主动配合会诊检查人员。
处理医嘱准确无误，及时通知各班执行。
派车及时合理。
各种检查单、申请单、会诊单及检验标本及时送出。
有效协助护士长管理。
管理好探视人员。
了解患者病情。
交班详细准确。
各种物品定位放置，摆放整齐。
保持办公室安静整洁。

治疗班职责
提前15分钟接班，床边交接所有病人，做到病人“七知道”。
做好晨间护理，保证床上无污迹。
备齐治疗用物，更换处置间消毒液桶内消毒液。
负责门诊输液病人的登记、治疗，做好沟通和健教工作（自我介绍、病情介绍、用药情况、健康指导）。
巡视病房，观察病情，及时续加液体，杜绝呼叫。
负责当班的止血带、输液网套、输液卡夹等清洁消毒备用工作，收集输液卡并装订。
时刻保持病区干净整洁、病人离床后一律按要求铺成暂空床。
协助抢救班、早班进行危重病人的抢救。
每周一做好工作区内清洁大扫除。
备齐治疗室所需物品，保持工作区域内干净整洁，与早班、中班做好交接班。
治疗班工作质量标准
认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。
对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。
熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。
掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。
熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。
各种技术操作正规熟练。
制定并落实预防并发症的护理措施。
及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。
监护记录及时，各种护理文书符合要求。
床单位清洁整齐，患者卧位舒适，卫生良好。
病室清洁整齐、安静，空气清新。

换药班职责
1、提前15分钟接班。
2、负责手术室、换药室物品的清洁、消毒、消毒液更换，并记录。
准备补充换药室、手术室用物。
3、负责清创、洗肠、换药、及门诊小手术的配合。
4、严格执行消毒隔离制度，保持室内物品存放有序。
5、每周一做好工作区域内清洁大扫除。
6、保持工作区域内干净整洁，与早班、中班做好交接班。

换药班工作质量标准
认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。
对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。
严格执行消毒隔离制度，无过期物品。
掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。
熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。
各种技术操作正规熟练。
7、各种物品定位放置，摆放整齐。
8、交班详细准确。
9、工作区域干净整洁。

出诊班职责
1、提前15分钟接班。
2、负责救护车内物品、器械等清点、查对，按数量定点放置，湿化瓶的清洁与更换，无菌物品的消毒，保证其均处于完好备用状态。
3、按要求出车，出诊后承担护士和担架员的工作，协助医生处置病人。
4、负责轻症患者的初步处理后回院，重症患者协助医生现场救护，转运中监护及抢救工作，协同回院后的后续抢救，维护现场抢救秩序。
5、负责所有接诊病人的最后去向。轻症患者的陪检陪送，重症患者抢救完毕护送到相应病区。每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。
6、每次出诊完毕必须及时整理车内装备，及时补充和更换。

出诊班工作质量标准
1、认真履行岗位职责标准，遵守各项规章制度。
2、对患者热情主动、耐心、细心，患者满意度达98%以上。
3、熟悉各种仪器性能及使用方法，操作正确。
4、掌握患者病情，及时准确执行各项治疗和护理。
5、熟悉患者的心理状况和特点，做好心理护理。
6、各种技术操作正规熟练。
7、及时有效配合现场急救。
交接病人详细准确。
9、救护车内物品、药品、仪器摆放整齐，处于备用状态。

抢救班职责
1、提前15分钟接班。
2、负责洗胃室、抢救室所有急救药品、器械、仪器、物品的清点、检查、补充，并登记。（包括急救柜内所有急救盘内用物的整理、补充，湿化瓶的更换，氧枕