北京高校物业管理服务及收费指导标准.doc

北京高校物业管理服务及收费指导标准2006版

北京高校物业管理服务及费用评估标准2007版
（征求意见稿）

北京高校后勤物业专委会编制
北京学校后勤社会化改革领导小组办公室印发

编制说明

为推进北京高校后勤社会化改革，规范物业管理服务及相应收费标准，根据北京市有关法规及收费办法，结合北京高校实际，由北京高校物业管理专业委员会、公寓管理专业委员会、服务专业委员会讨论，制定此标准，建议北京各高校参照执行。
为了便于理解和把握，现就有关编制要点做以下说明：
一、分类
“指导标准”共划分为16大项门类管理服务，其中包括：消防治安、教学楼办公楼学生公寓保洁、教学楼办公楼学生公寓综合管理、校园环境绿化保洁、供配电运行维护、电梯运行维护、二次供水运行维护、自备井运行维护、浴室茶炉蒸汽锅炉运行维护、供暖运行维护、空调运行维护、教学楼办公楼学生公寓房屋及设施设备小修维护、邮政服务、特约服务、企业管理、校园住宅区物业管理服务。
二、编制的指导思想
1、在编制中，凡与国家或北京相关法规接近的门类，依据法规编制标准。本标准编制共引用法规6份，涉及管理服务8项；
2、在编制中，凡没有国家或北京相关法规可借鉴的文件，依据高校后勤管理服务实际并广泛征求意见的基础上编制标准,包括：消防治安、教学楼办公楼学生公寓保洁及综合管理、供配电运行维护、自备井运行维护、浴室茶炉蒸汽锅炉运行维护、空调运行维护、邮政服务、特约服务、企业管理，共计10大项；
3、在门类划分及表格设计上，尽量做到细化、量化，使大多数管理人员和操作人员易于理解、掌握和实际运用，如清扫、保安、供暖等项，是按面积配置人员，再按岗位设计人工费率；楼管、中控是按数量、行规配备人数，再按岗位设计人工费率。这种设计方法直接反映了运行成本；
4、将执行劳动法增加的费用纳入人员成本核算，包括：工资、社会保险、加班费；
5、学校提供的经营性资产不纳入“指导标准”体系。需要指出的是，物业管理服务不是不要经营开发，而是要把经营性资产与物业费严格清晰地分开。经营性资产应该实行托管，通过招投标承包上交经济任务。
三、适用范围
“指导标准”适用于北京高校除餐饮、外事接待以外的后勤管理服务，并作为指导性文件参照执行，不做硬性规定。
四、注意事项
1、人员费用包括：培训、电话、工资、保险、劳保、加班等费用，不含住房费；
2、2006年北京市最低工资标准为640元/月；
3、人员费用适用于社会招聘的务工人员，并根据北京市公布的平均工资增幅相应进行调整；
4、所列收费标准如没有特殊标注均视为按年度计算,所列面积如果没有特殊标注均视为建筑面积；
5、学校应向物业管理单位提供所管服务面积的4—6‰的管理用房（不含设备用房）；
6、“指导标准”解释权为北京高校后勤研究会物业专业委员会，并将在实际运用中作补充修改。各校在参照过程中如有意见或建议，请随时采取电子邮件方式联系[e-mail]

2006年12月

消防、治安
项目人员配置人员费用材料费用服务标准四班三运转双岗中控8人/室12.5万元/室
(1300元/人.月×12月×8人/室)0.46万元/室1、实行24小时值班，持证上岗，做到火灾、盗窃等事故不迟报、误报；
2、在岗期间无睡岗、聊天、吸烟及做其它与本岗位无关的事情；
3、中控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响联络；
4、处理报警及时率：100%；
5、发现设备故障要及时排除或通知、并协助技术人员进行修理维护；
6、值班人员要每日认真做好值班和交接班记录，如实填写系统运行情况。四班三运转单岗门卫4人/门6.2万元/门
(1300元/人.月×12月×4人/门)0.43万元/门1、站姿：抬头、挺胸、呈跨立姿势；
2、礼貌迎来送往，引导方向正确，答询准确；
3、控制闲杂人员进入大楼；
4、认真检查贵重物品出门凭证，确保财产不受损失；
5、保证大堂出入口畅通。四班三运转双岗巡检8人/2万㎡12.5万元/2万㎡
(1300元/人.月×12月×8人/2万㎡)0.46万元/2万㎡1、24小时保安巡视服务，每2小时对辖区巡视1次；
2、维持楼区的公共秩序，按指定的巡视路线巡视；
3、巡视签到、电子巡更对点准时、规范；
4、劝止违反安全或公共秩序的行为；
5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理；
6、巡逻中遇到师生求助或突发事件，应立即处置或对讲呼叫救援；
7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时送交保卫部门处理。注：1、消防探头、消火栓、消防水泵、消防水箱、消防管道等消防系统的管理维护费用由消防主管机构另行制定；
2、巡检面积按建筑面积计量；
3、材料费用包含：通讯器材、记录本、笔、手电及电池等费用。教学楼、办公楼、学生公寓保洁
项目人员配置人员费用材料费用服务标