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第I部分单选题（100题）

1.服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了???”
A:忠告
B:澄清
C:对质
D:对焦
答案：B

2.社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。
A:明确双方的角色期待和要求
B:从小王的处境中找督导起点
C:综述小王的学习和成长过程
D:分享个人的工作经验和感受
答案：B

3.将行动研究分为“行动中认识”、“行动中反思”、“对行动进行反思”三类的划分依据是（）。
A:研究的目的
B:参与研究的成员成分
C:参与者对自己的行动所作的反思
D:研究侧重点
答案：C

4.社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（）。
A:注重服务中人与人之间关系的重要性
B:待人真诚
C:注重能力培养和再学习
D:服务大众
答案：C

5.人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对组织机构而言的意义是()。
A:激发员工潜能
B:有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
C:更好的满足需求，提高服务质量
D:增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
答案：B

6.运营隧道技术状况定期检査频率,以下说法错误的是（）。
A:当经常检查中发现重要结构分享技术状况评定状况值为3或4时,应立即开展一次定期检查
B:新建隧道交付使用两年后进行第一次定期检查
C:检査频率应根据隧道技术状况确定,宜每年检查I次,检査周期最长不得超过3年
D:定期检查宜安排在春季或秋季进行
答案：B

7.考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作（）。
A:心物场
B:物理场
C:心理场
D:环境场
答案：C

8.王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）。
A:澄清和打破平衡
B:划清界限和澄清
C:重演和划清界限
D:角色扮演和重演
答案：C

9.某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）。
A:对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B:增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
C:与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
D:让小张参与机构决策，并适当增加其福利
答案：C

10.(2018年)某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（）。
A:帮助小陶重新设计工作职位
B:为小陶拓展工作任务
C:为小陶总结经验教训
D:吸纳小陶参与机构高层决策
答案：A

11.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）
A:尊重与服务对象自我决定
B:独特性与接纳
C:尊重与服务对象的非评判
D:尊重与接纳
答案：C

12.（2021年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
A:行政功能
B:教育功能
C:支持功能
D:管理功能
答案：C

13.社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述内容，小陈的工作属于（