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IT集中监控系统的设计与实现

中国建设银行山东省分行徐崇岭张军明马文杰

在现代商业银行的日常营运中，各种IT应用系统对
业务开展起着至关重要的作用，IT应用系统的可用性和
运行的质量越来越受到重视。目前，各商业银行经过多
年的信息化建设，基本形成了以核心业务系统为主、专
用系统为辅的IT应用体系，为各类金融产品服务以及内
部业务管理工作提供了强有力的技术支撑。随着各商业
银行业务的快速发展和新系统的陆续投产，IT运行系统
将日渐庞大，运行维护压力越来越大。运行情况的集中、自动监控，提高对系统运行的分析、
由于服务和产品的多样化，商业银行现在使用的各管理能力，更好地满足现代商业银行对IT系统的应用要
应用系统的构成十分复杂，包含多种品牌的主机、存储求。
设备，各种类型的网络设备和金融机具，还采用了多种
版本的Unix、Windows等操作系统和各种中间件、数一、系统分析
据库产品，应用软件的种类更是十分繁多。各应用系统为保障商业银行IT系统的高可用性，要求运行维护
之间存在紧密、复杂的联系，部分系统还和银行合作伙人员加强系统监控和管理，提高运维效率。因此，建设
伴的IT系统之间存在关联。在这种紧密关联的复杂架构IT集中监控系统，就是要实现对IT系统“主动监控、集
中，任何环节出现故障，都可能导致整个体系的可用性中管理、统一运维”的目标，主动发现并定位IT系统中
降低，甚至崩溃，严重影响银行的服务质量。因此，加存在的故障和隐患，降低运行维护潜在的风险，为应用
强运维监控，及时发现并排除IT系统中存在的故障和隐系统的良好运行提供可靠的保障，进而提高工作效率，
患，保持应用系统的持续稳定运行，具有十分重要的意降低运维成本，减少营运损失，提升IT资产价值,系统建
义。设应满足以下要求。
目前，在IT系统的运行维护过程中，迅速发现故障(1)对网络、主机、数据库、中间件和应用系统等各
点或隐患，单靠人工操作是十分困难的，有必要利用IT类IT对象的状态和变化进行实时监控。
技术实现对IT运行环境、网络、主机系统、业务应用等(2)通过对采集的信息进行合理的过滤、压缩、分析

28中国金融电脑2008·4
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和关联，及时准确地生成故障报警、事件报告和性能提(4)便利性原则：系统的架构要清晰简单，维护和部
示，并提供灵活的视图展现。署、配置简便，并具备自管理功能，当系统自身运行状
(3)对采集到的事件和性能数据进行存储、预警、分态异常时，系统应能执行初步的动作以快速恢复。
析，形成管理服务的报告和报表。(5)可视化原则：在数据的组织上，应当以IT系统为
(4)对生产系统的各种资源进行管理。单位，组织所有相关IT系统的监控数据，并以树状结构
(5)对监控平台自身各部分的运转状态进行管理。分级展现各个组件的数据。
(6)通过角色、权限和功能的划分，实现不同用户的2.系统总体架构
安全访问管理。系统监控需包括数据采集、处理、加工、展现、管
(7)集中监控系统的使用不能降低生产系统自身的安理等过程，为使系统架构清晰，按照模块化、松耦合、
全性。分层的设计思想，系统的总体架构如图1所示。
(8)为运维管理平台等其他管理工具提供接口。整个系统架构分为五个层次，其中数据采集层、数
系统需实现对生产系统运行情况的采集、处理、据处理层、数据展现层为整个系统的核心层次，下面对
加工、汇总，集中反映各IT系统的运行、业务营运方面每个层次的功能及其所包含的模块进行说明。
的信息，并具备集中展现、管理定制等功能；在此基础(1)监控资源层
上，对IT系统的运行数据做出统计分析，预测关键数据主要是被监控的对象，包括主机系统、数据库、
的变化趋势，识别出对系统有重大影响的事件，为日常中间件、应用系统等；还包括其他监控工具，如网管系
维护管理和运营决策分析提供必要的依据。系统的建设统、场地监控系统等，其监控的信息由数据采集层采
应着重于及时发现各类告警和性能异常，提高运维人员集，并传递到数据处理层进行加工处理。
对各类事件的响应速度。(2)数据采集层
数据采集层由AgentServer模块和Agent模块组成，
二、系统设计主要功能是AgentServer模块按照采集策略，调度被监控
1.系统设计原则对象上的Agent模块采集和监控本地的资源信息、运行状
系统设计应符合商业银行统一的IT规划、技术规范态信息及业务指标数据，并由AgentServer模块中的事件
和数据标准，保证其先进性、实用性和可扩展性。主要检测引擎按相关事件规则对采集的数据进行初步分析，
遵循如下原则。及时发现事件，发送给数据处理层。
(1)高性能原则：主要从两个方面考虑，一方面是(3)数据处理层
系统的运行对被监控对象的影响降到最低，要占用被监数据处理