当代管理者面临的挑战.doc

当今的管理者面临如下四个挑战

一、挑战性的横向领导
领导其他部门与自己同等级别的人员，影响组织外部的利益相关者，就是水平或者横向的领导行为。随着组织的日益灵活，领导者解决这一困难愈发具有挑战性。当一个部门的领导负责一个紧急项目时，他必须取得其他部门的合作，任何部门的消极配合都可能会导致项目的搁浅。横向领导对组织效能越来越重要，特别是在规模巨大的组织中。组织中的领导必须有能力协调与外部的关系，而这些利益相关者，远远不在组织内部领导者的权力之内，但他们的合作行为却非常重要。

案例：
例如日本的精益生产，家乐福的天天低价，无不与企业的外部合作休戚有关。

组织规模越大，拓展的外部空间就越大，组织行为和外部环境的相互依赖程度就越深，也就越有必要展开有效的横向领导。要有效的实施横向领导行为，可以从以下三个方面来进行。首先，必须清楚需要理顺哪些横向关系。横向关系最大的特点是不稳定性和复杂性，大多数项目结构比较模糊，常常没有行动的具体边界，项目进行阶段不同，要领导的对象也不同。从理论上说任何项目都需要任何人的合作。这是横向领导面对内容摘要在激烈的市场竞争中，组织变革已成为常态。企业管理者必须面对四个挑战，即要能够有效的展开横向领导，激励多元化的下属并获得其信任，管理上级并与其建立良好的工作关系，以及在组织变革后重新构建已经破碎的组织文化。

关键词：横向领导驾驭下属管理上级引领文化的真正挑战。
有时，这种横向领导还会延伸到组织的外部，如领导必须面对银行家、政府、客户、供应商等。组织内外的关系构成了横向工作关系网络，领导者应能够识别出其中的关键点。胜任的领导者对组织中人事关系极为敏感，对组织外部的资源也心知肚明，这是有效实施横向领导的关键方面。其次，领导者要分析谁可能合作，谁会给予抵制。领导对象来自不同的部门，甚至是组织之外，他们的价值观和工作方式迥然不同。如销售部、生产部和营销之间的矛盾司空见惯；银行家、股东和供应商之间利益根本不同。领导者必须认真分析他们的利益所在，以及他们合作或抵制的潜在原因。对合作和抵制的程度进行分级，使用合适的策略逐一攻克。在变革的时代，能够有力影响横向关系中的人物，就是强有力的领导者。最后，制定出致人而不致于人的策略。领导必须善于造势，用有利的信息、知识、工作履历和个人品质等各种权力要素，来增强影响力。比如，对那些不愿合作的外部人员，可以通过他所尊重的朋友或者客户来影响他，也可以用会议中精心挑选的参加者来施予压力，这都是以迂为直的方式。有很多身处领导岗位的人，其实最多算是一个执行规则的管理者，他们不善于在变革的环境中去影响人。领导者必须善于使用权力和影响力来进行横向领导。然而，领导力终有它的边界。当领导力在横向领导中受到挑战时，组织变革便会提上日程，如实行独立自主的事业部制。而对于外部横向领导面临的挑战，则需要从公司的战略上进行解决。

二、难以驾驭的下属
领导力不仅是一系列个人的特点和能力，还是长期存在于组织中的全体人员的综合能力。下属员工与领导的合作构成了领导力的基础。因此，给下属指明行动方向，鼓舞他们的斗志，是领导力有效的根本保证。
然而，在当今组织不断变革和社会不断发展的语境下，有效领导下属的难度就增加了。如何激励自己的下属很多理论家都认为用金钱购买下属对组织的服务，会严重腐蚀下属对工作的认同，因为员工很可能发自内心的喜欢工作，而领导的贿赂行为降低了其内在动机。这些理论家主张用晋升、口头表扬和成长机会等来促动下属，顾名思义，就是满足其高层次需要。然而，在每个年度的考核时，高层领导却在经济报酬有不同程度的奖励。领导应用适度的物质激励员工，领导无需为此畏首畏尾。然而问题在于用金钱激励下属，但如何让下属更多的为组织奉献其劳动具体来说，即在一定的工资水平上，如何提高生产率，从而降低人力成本。泰勒清楚地讲明了这一点，在科学管理下，员工的工资提高了30%，而企业的生产率却提高了100%。因此，在绝大多数情况下，灵活公平地使用物质手段来激励员工，是正确的，关键是如何提高其工作效率。提高工资，降低劳动力成本，是并行不悖的。人即有理性的算计也有感性的追逐，然而，没有了理性，感性便是不受控制的。因此，以金钱为主的激励与约束方式无可厚非。激励的方式和过程一定要是适当，如业绩考核是否合理，奖励是否严格以绩效为基础。公平地对待员工，获得员工的信任和忠诚，越来越难。无论是精简规模、企业再造还是业务外包，越来越多的事实表明，员工面向失业和待遇缩水的危险大大增加了，甚至是中层管理者的地位也岌岌可危。这极大的伤害了员工对组织的信任和忠诚。以前，员工为自己领导的动人演说和鼓舞所激励，他们对待工作兢兢业业，对领导分配给自己的任务全力以赴并出色完成，但当组织变革时，他们面对的是鲜明而伤心的对比——自己下岗没有了收入，领导升迁并大获利市。残酷