四上市公司社会责任优秀案例巡礼.docx

HYPERLINK"http://stock.jrj.com.cn/cominfo/default_601328.htm"交通银行（601328）：优质服务彰显责任立业
交通银行秉承“责任立业、创新超越”的核心价值观，通过创新的金融产品和不断拓展的业务范围，为客户提供更优质便利的金融服务。银行推出手机银行无卡HYPERLINK"http://finance.jrj.com.cn/consumer/"消费取现、ipad版手机银行、世博主题银行预付卡、HYPERLINK"http://stock.jrj.com.cn/cominfo/default_601099.htm"太平洋（601099）智能芯片借记卡、个人精英教育HYPERLINK"http://bank.jrj.com.cn/list/grxd.shtml"贷款、电子化贷款服务渠道“e贷在线”等创新产品，完成首单私募股权投资财务顾问暨境内外联动直投、新一代海关税费电子支付系统担保支付、“蕴通电子供应链”电子化商品融资等业务。本行成立产品创新办公室，征得创意提案，经梳理拆分后，经评估确认采纳或进一步研究。
交行推出具有市场领先地位的手机银行品牌“e动交行”，在配有最高级别安全保障体系的同时，实现网银功能全覆盖，并推出手机号转账、订单支付、无卡取款、无卡消费等创新服务。无卡系列金融服务的创意，是对本行“永远关注客户，用心贴近客户”的创新精神的精彩诠释。如无卡取现正是针对客户“遗忘现金和HYPERLINK"http://bank.jrj.com.cn/list/yhk.shtml"银行卡，遭遇急需用钱却无能为力”的尴尬以及“手机贴身携带”的HYPERLINK"http://finance.jrj.com.cn/life/"生活习惯应运而生。客户只需在手机银行中输入提款的金额和预约码，即可在ATM机上凭手机号、预约码及取款密码提取现金。

HYPERLINK"http://stock.jrj.com.cn/cominfo/default_601166.htm"兴业银行（601166）：产品创新显责任HYPERLINK"http://finance.jrj.com.cn/biz/"商业模式促低碳
HYPERLINK"http://bank.jrj.com.cn/list/xyk.shtml"信用卡实践社会责任
兴业银行重视资源环境的有效保护和利用，探索通过可持续商业模式来履行对资源环境的社会责任，为了提升低碳金融业务的发展水准和发展质量，兴业银行公开承诺采纳赤道原则，成为中国首家也是目前唯一一家“赤道银行”。围绕发展绿色金融的需要，兴业银行进行了探索和实践。
凭借国内首推HYPERLINK"http://finance.jrj.com.cn/focus/ttlhcn/index.shtml"节能减排项目贷款、首家采纳“赤道原则”，兴业银行向绿色金融纵HYPERLINK"http://bank.jrj.com.cn/txtBank/banknews_100009.shtml"深发展，将企业项目领域的“绿色”发展理念延伸至个人业务领域，发挥企业的社会责任和影响力，倡导绿色消费，引领低碳生活。哥本哈根气候大会结束后的第40天，兴业银行联合北京环交所在全国首发第一张低碳主题信用卡——中国低碳信用卡；后又联合上海环交所发行中国低碳信用卡，并将“低碳消费”概念深入到面向高端客户发行的“睿白金”信用卡。这一系列产品，契合了当下发展低碳经济的主流价值观，吸引民众广泛参与绿色消费，切实减少温室气体排放，从而实现环境和社会双重效益，得到了社会各界的认可。兴业银行低碳信用卡累计购买大量碳减排量，还支持了多个项目的碳减排建设，切实在信用卡这一载体上实现了“绿色、环保、低碳”的理念。
“5·12”四川特大地震发生后，兴业银行即宣布推出国内首张爱国主题信用卡——中国心信用卡，同时随卡推出“中国心”公益计划，客户每成功申请一张“中国心”信用卡，兴业银行即捐赠1元钱；使用“中国心”信用卡每完成一笔消费、分期或预借现金交易，兴业银行即捐赠1分钱。所有的捐赠款项，该行都通过中国扶贫HYPERLINK"http://fund.jrj.com.cn/"基金会用于帮困、赈灾、教育等公益项目。兴业银行始终坚持寓义于利的业务发展模式，力求通过提供符合社会需求、高品质的产品和服务，实现企业发展与履行社会责任的紧密结合，实现社会价值与企业价值的统一，实现可持续发展。
商业模式探索绿色金融
（1）完善公司治理和企业文化。兴业银行提出寓义于利的社会责任实践方式，通过绿色金融的商业模式，可持续地履行银行对社会与环境的责任，通过自上而下的推动，使之成为银行的一个核心价