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网络故障案例管理办法(修订)中国移动通信集团安徽有限公司网络部 案例主题越区覆盖同频测量虚高导致切换失败解决优化案例申报单位安徽公司专业无线设备类型RNC设备厂家华为设备型号DRNC820软件版本编制时间2009-12-05作者张敏作者电话13655504367故障时间2009-12-04建议处理时间24小时故障原因归类同频邻区部门审核人厂商审核人关键字越区,同频,切换失败故障现象 滁州南谯南路由北向南行驶过程中占用越区信号,然后切换失败,存在掉话风险。告警信息无原因分析分析主要有以下原因: 1、切换失败点位于服务小区的旁瓣方向且距离较远,越区覆盖导致; 2、服务小区的邻区中存在同频邻区,同频测量信号虚高导致切换失败; 处理步骤 场景一:同频测量邻区信号虚高导致切换失败 问题现象: 之前由于人寿站点未完全开通而添加了市自来水公司_2小区和人寿_1小区的邻区关系完成该区域的连续覆盖;在南桥南路上由北向南行驶过程中,占用越区信号市自来水公司_2小区信号,在其信号较弱时测量邻区列表中人寿_1信号较好为切换目标小区;而实际情况为人寿站点离改点有1549m,且该点为人寿1小区侧背瓣方向,通过手机扫频测试该点人寿_1小区信号实际为-105dbm。由于目标小区与服务小区同频导致测量信号虚高,切换失败,存在掉话风险。 解决方案: 调整市自来水公司_2小区下倾角5°to7°,删除市自来水公司_2小区和人寿_1小区的邻区关系,复测后,切换顺畅。 场景二:越区覆盖导致连续切换失败最终掉话 问题现象: 南谯北路由北向南行驶过程中占用百货大楼_1小区信号,在302局与物资大厦之间本不应该出现百货大楼_1小区信号作为主导信号,由于百货大楼_1小区越区覆盖占了主导,并且百货大楼_1小区与302局1、2小区及物资大厦未添加邻区关系,所以导致无法正常切换而出现连续切换失败最终掉话。 解决方案: 调整百货大楼_1小区的方位角由120度调整到100度,机械下倾角由3度调整到6度,复测切换正常不存在越区覆盖现象。 故障处理经验总结越区信号需要调整天线方位角和压天线下倾角来解决;终端对于同频邻区信号测量不准确,而且会偏高甚至解码错误导致切换失败以致掉话,同频邻区的测量必须以扫频仪的测量结果为准。附录专家评审组意见