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第七章典型故障及案例分析第一节掉话分析 一、问题描述 掉话率是评价DMA网络性能的一个重要指标。 掉话率是指掉话的次数与总通话次数的比率。 二、掉话机制 1、移动台掉话机制 基于移动台衰落计数器定时 基于移动台证实失败2、基站掉话机制 基于坏帧数 基于基站证实失败 三、掉话原因 1、由于前向干扰引起的掉话 前向长时干扰掉话 前向短时干扰掉话 2、由于前反向链路不平衡引起的掉话 3、由于覆盖不足引起的掉话 4、由于业务信道功率受限的掉话第二节接入失败分析第三节、切换失败分析第四节、接入失败分析第五节案例分析 案例一: 1、故障现象 某地区反映该区信号较好,但是通话有吞字,严重时有 断续现象。 2、故障分析 3、解决措施 l验证该区反映的现象,确定主导频是A基站的第三扇区。 l检查A基站的硬件设施,发现硬件不存在问题。 l该区不存在切换问题l该区A基站传输存在误码告警,则怀疑该问题由传输引起。 l前后台进行拨打测试,发现该区出现吞字,后台同时发生误码告警,问题定位。 l将A基站传输换到另一条,长时间观察,问题不在出现 4、总结经验 传输问题是吞字甚至掉话的原因之一,在实际维护中,应时刻注意传输方面的告警。案例二: 1、故障现象 某地区地下商城内,移动台接收信号大约在-65dB左右却无法起呼,但手机一直显示处于呼叫状态。 2、故障分析 无线直放站存在的问题而引起的呼叫失败主要有两种情况: l与小区覆盖半径有关的参数设计不合理而导致的呼叫失败 l由于无线直放站前反向增益参数设置不合理而导致的呼叫失败3、解决措施 通过测试发现附近基站的第一扇区的反向底噪达到-70dBm以上 经过确认,该基站第一扇区挂有一无线直放站,地下商城的室内分布系统既是该无线直放站作为信号源引入的。 在保证地下商城的信号强度基础上,将该无线直放站的上下行增益适当调低后问题得到解决。 4、总结经验 无线直放站上下行增益如果调整不当,是有信号却无法发呼的原因之一。案例三: 1、故障现象 在某市A地区的路测中发生了2次掉话,而且从前向误帧率统计图中发现该路段的前向误帧率比较高。A地区为全向直放站覆盖区域。 2、故障分析 3、解决措施 完善邻区,对原来未被设置到的邻区进行设置;增大窗口参数的设置.案例四: 1、故障现象 某一基站的三个扇区的覆盖范围比较有限,特别是其第一扇区所覆盖的范围信号非常不好,严重时此地区甚至无覆盖信号。 2、故障分析 3、解决措施 l检查了运行的个软件和参数配置,结果正常 l检查了各硬件的运行状态,正常 l对天线进行检查,发现天线抱杆有一定的倾斜,叠加天线本身的下倾角,实际下倾角达到了14度l将天线抱杆进行调整,将天线的下倾角调至6度,发现测试后效果明显改善 4、总结经验 调整天线的下倾角可以改变覆盖范围。案例五: 1、故障现象 进入某段时间以后,某地运营商经常接到投诉称网络质量很差,城区内电话很难拨打,且拨通之后容易掉话。经路测发现: (1)该地区CDMA网络现有1万多用户,主要集中在城区; (2)从后台统计显示看出,部分扇区阻塞情况严重; (3)在话务量较大的地方,话务量的激增不仅导致城区内多个基站阻塞严重、接续困难,还造成整个网络通信质量的下降。2、故障分析 3、解决措施 l改善该城区目前的话务繁忙问题并增强覆盖,提升网络质量。用话务量较轻的基站或扇区来分担话务量大的基站或扇区,在话务量特别大的地方增加基站。 l解决增加基站后的越区覆盖问题 4、经验总结 在话务量较大的地区增加若干站点,将原先没有调整的机械天线更新为电调天线,既解决了所存在的网络拥塞问题,又提高了网络的覆盖范围与系统的有效负载。案例六: 1、故障现象 某地区用户投诉接收不到信号,手机无法接通。从现场测试到的数据来看: (1)该地区的Ec/Io较低; (2)手机发射功率很高; (3)前向误帧率较高; (4)手机的接收功率较低。 2、故障分析3、解决措施 针对覆盖问题,可以从两个方面解决: l对天线系统进行调整使基站信号能够对该区进行覆盖l对该地区的切换特性进行调整以保证用户通话的正常进行。 根据这个思路,采用以下措施: l改变天线的方位角与下倾角,增加天线的高度或使用宽波瓣天线,以便基站信号能够很好覆盖到该地区 l对该地区的切换参数进行调整 4、总结经验 在建网初期,会存在很多的覆盖问题,因而在发现某地区信号不好时首先考虑是否存在覆盖空洞。案例七: 1、故障现象 某地区用户反映,该区手机接收信号正常,但经常出现无法接通和掉话现象。从现场测试到的数据来看: (1)该地区的Ec/Io较低; (2)手机发射功率很高; (3)前向误帧率较高; (4)手机的接收功率正常。 (5)本地区出现四个或更多的强弱相当的导频信号并导致Ec/Io较低。 2、故障分析3、解决措施 l