2022旅游部经理年终优秀工作总结.doc

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2022旅游部经理年终优秀工作总结
自从我来到我们公司后，一直深受领导和同事的关心和帮助，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的原因，领导认为我的能力可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的知识，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的年终工作总结。
进入公司是我的兴趣所在，所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，因为公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导希望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，认真学习，用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑,长一智”，我以后会尽量减少失误，努力工作。
___月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢?学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后，终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了很多的幕后工作，包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的衔接工作一定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理，团队才得以圆满顺利的划上一个句号，后来回访对方旅行社也非常的满意。
现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些计划，明年___月十几号后是地接开始忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，具体如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我们的业务暂时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的准备，一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。
我很爱惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。
我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开始了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再发展，可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议，希望领导们能够看到我们公司的潜力。
总之在新的一年，我会继续努力的工作。2022旅游重点项目建设工作总结
一年来，我镇在上级主管部门的指导下，立足张庄镇实际，真抓实干，开拓创新，突出乡镇休闲文化旅游特色，努力打造旅游特色村，切实抓好旅游重点项目建设，全面完成了各项目标任务。
一、努力抓好重点项目规划建设。
1、抓好小松山温泉规划与前期准备工作。聘请___中联环建文建筑设计有限公司完成总体策划与概念规划设计初稿。项目规划为“一山、两带、五园、十岛、多组团”的结构。占地约___亩的项目绿化苗木储备基地，现已培植___个品种数万棵，项目前期投资已超过八千万元，颐尚温泉完成评估拍卖工作，现已完成核心区规划，对核心区场地进行了初步清理，本年度新增投资___余万元。
2、五___鞋艺小镇建设正在进行，目前工业旅游部分已投入资金___余万元，在建的项目有国际展销中心、主题酒店、特色购物区、鞋艺休闲吧等，建成后成为独具特色的鞋艺旅游、体验、展示、销售主题小镇，做到鞋艺展示体验旅游与人文有机结合。
3、马术俱乐部项目已启动土地评估，将尽快启动土地流转工作。智胜茶博园流转土地___亩，建成育苗大棚两座，栽种茶树五千余棵，松缘居农家乐现主体工程已建设完成，已打造成展馆、苗圃、茶室、餐厅、园林等多处景点，初具观赏效果。
二、全力提升特色村旅游品质。
1、张庄镇下峪村依托布拉格香草建设，特色村与景点建设相辅相成，有机结合，布拉格香草园在原有基础上，完善景观结构布局，提升景观效果，构建远望青山，脚下花海的浪漫香草园景观。依托布拉格周边田园，打造精品民宿项目，配套原有香草餐厅，形成“吃、住、行、游、购、娱”一体化的产业目前精品民宿已装修完成并投入使用。
2、张庄镇松山村依托丰富的温泉资源，由儒臣集团出资对原颐尚温泉进行了竞拍，对原颐尚温泉区域及现有的