旅游景区产品营销创新的对策探析案例.doc

旅游景区产品营销创新的对策探析HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_49.html"\t"_blank"旅游景区的产品在实现了从旅游资源向旅游产品的第一次飞跃后,面临着从旅游产品向旅游商品的第二次飞跃,只有当消费者购买了这个旅游产品后,才实现了二次转化,而这个过程需要HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_51.html"\t"_blank"营销这个工具和催化剂来完成。由此可见营销对旅游产品价值实现的重要作用,而我国旅游景区产品的营销问题比较突出,因此在分析旅游景区产品营销现状的基础上,借鉴营销创新的思路,对未来旅游景区产品的营销创新进行了积极的对策分析。
一、旅游景区产品营销的理论概述
(一)旅游景区产品的相关理论
1.旅游景区的定义
旅游景区的概念有广义和狭义之分,广义的旅游景区指旅游区,2003年2月国家质量监督检验检疫总局发表国家标准的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003),其中对旅游区(点)的定义为:具有参观游览、休闲度假、康乐健身的功能,具有相应旅游服务设施并提供相应服务的独立HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_4.html"\t"_blank"管理区。包括有风景区、文博馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_89.html"\t"_blank"地质公园、游乐园、动物园,植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_20.html"\t"_blank"文化HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_18.html"\t"_blank"艺术等各类旅游区(点)。而狭义的旅游景区是指旅游区中的旅游风景名胜区。
对旅游景区的定义尚没有一个普遍被接受的论述。国外的有英国国家旅游局的定义:旅游景区(点)必须是一个长久性的旅游目的地,其存在的主要目的是向公众开放并让公众得到消遣的机会,做感兴趣的事情,或受到HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_15.html"\t"_blank"教育,而不仅仅是用于购物、体育运动、观看HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_131.html"\t"_blank"电影或表演。景区(点)能够吸引一日游游客和旅游者,其进入无需预订。游览地点不仅应该能够吸引旅游者、一日游者,而且对当地居民具有吸引力。
国内学者禹贡和胡丽芳则认为旅游景区(点)是由具有某种或多种价值,能够吸引游客前来观光、游览、度假的自然景物、人文景观以及能够满足游客需要的旅游设施构成的,具有明确具体的空间界线的多元HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_125.html"\t"_blank"环境空间和经营实体,这一实体可以通过对游客进出的管理和提供相关服务,达到盈利或保护该环境空间的目的。从上述各种观点看,多HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_85.html"\t"_blank"数学者是从广义的角度对旅游景区的概念进行描述,因此我们采用国家质量监督检验检疫总局的标准。
2.旅游景区的类型
从全国范围来看,旅游景区目前可以分为四种类型,第一类是自然类旅游景区,以名山、大川、名湖和海洋为代表;第二类是人文类旅游景区,以人类在长期的HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_148.html"\t"_blank"历史演进过程中留下的遗迹、遗址为代表,如北京的故宫、颐和园、八达岭等;第三类是主题公园类旅游景区,是人类现代科学技术和劳动的结晶,如深圳华侨城的几个主题公园;第四类是HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/thesis/List_13.html"\t"_blank"社会类的旅游景区点,它区别于传统的旅游景区的概念,但它是传统概念的发展和延伸,如工业旅游、观光农业旅游、科教旅游、军事旅游景区等。
3.旅游景区产品的概念和特征
旅游景区(点)产品的一般概念:旅游景区(点)产品是一种服务产品,服务产品实质是有形制品和无形服务的组合