外贸跟单实务.ppt

外贸跟单实务选择国际经济与贸易专业原因
与此专业相关的工作岗位
有目的性地学习导论外贸跟单的工作与职业素质第一节外贸跟单员的工作生产企业跟单员与外贸公司跟单员的区别
1、相同之处：
（1）从跟单目标而言，都是以外贸订单为中心，进行生产进度、产品的质量和数量的跟踪，以保证订单项下的货物能够按时、按质、按量抵达合同或信用证要求的地方;
（2）从跟单人员的知识构成而言，不仅需要外贸知识、海关知识、商检知识、运输知识、保险知识、商品知识及外语和语言沟通能力，还需要具备使用计算机应用软件(如WORD,EXCEL等)的能力;
（3）从跟单范围而言，涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单;
（4）从跟单的要领而言，一名合格的跟单员要具备某项商品的专业知识，精通该商品的生产操作要领，能分析和解珠生产过程中出现的问题，协调各方(部门)的利益，妥善处理商品的质量问题，满足和达到工艺单和客户的要求。
2、不同之处主要是：
（1）所处企业不同。外贸公司跟单员所涉及的产品品种、结算方式等比生产企业跟单员要相对多些，接触的企业面比生产企业跟单员相对大，跟单的主要内容与生产企业跟单有一定的差异。
（2）跟单工作侧重不同。生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识，工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。二、外贸跟单员与其他外贸工作岗位的关系三、外贸跟单员的工作内容(4方面分析）四、外贸跟单员的工作特点第二节外贸跟单员的素质要求商品基础知识6、熟悉国际和我国标准体系

（1）、国际标准体系
A、国际标准化组织（ISO）
a、ISO9000质量标准体系：
ISO9001质量体系是指设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
ISO9002质量体系是指生产、安装和服务的质量保证模式。
ISO9003质量体系是指最终检验和试验的质量保证模式。
ISO9004质量管理和质量体系是指指导组织进行质量管理和建立质量体系模式。
b、ISO14000环境标准体系

B、国际电工委员会（IEC）
C、国际电信联盟（ITU）

（2）我国标准体系

7、了解国际国内的认证

（1）质量体系认证
ISO9000质量管理体系认证
ISO14000环境管理体系认证
SA8000社会责任管理系统认证
QS汽车行业质量管理体系认证
TL9000电信产品质量体系认证
OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证
（2）产品质量认证
合格认证和安全认证
（3）国内认证

★了解安全认证标志
四、基本能力素质要求五、管理素质要求

（一）管理的基本知识

1、管理的基本职能
计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能
2、管理的基本原理
系统原理、人本原理、责任原理、效益原理
3、管理的基本方法
法律方法、行政方法、经济方法、教育方法

（二）工厂管理知识