租用型呼叫中心简介(合力金桥软件).ppt

HOLLYCRM（合力金桥软件）十余年专注呼叫中心领域2009年12月2009年信用良好A级企业
（评选机构：中关村担保公司）
2009年11月2009优质综合授信企业
（评选机构：中关村担保公司）
2009年10月中国最佳人力资源典范企业
（评选机构：前程无忧）
2009年1月中关村企业信息促进会优秀会员
（评选机构：中关村企业信息促进会）
2009年1月中关村科技园区瞪羚羊企业四星级
（评选机构：中关村企业信息促进会）
2008年3月获得“CRM软件供应商TOP10”、“2007年中国管理软件评选TOP100”、“CRM优秀解决方案”
（评选机构：ATM企业资源管理研究中心）
2008年2月荣获“2007-2008中国呼叫中心解决方案市场年度成功企业”
（评选机构：赛迪顾问股份有限公司）
2007年12月荣膺“AVAYA高级认证合作伙伴”
（评选机构：亚美亚中国通信设备有限公司）
2007年9月荣列“2007中国最佳呼叫中心技术供应商”
（评选机构：中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、信息产业部、客户世界机构）产品定位营销价值平台架构人工座席专业产品超低投入功能简介—客户联络渠道功能简介—呼入流程软电话操作条功能简介—呼出流程手工号码输入呼叫功能简介—企业通信功能简介—业务和订单处理灵活配置字段和业务流程话务报表提供话务分布、业务分布等各类专业报表，支持企业进行：
业务分析
广告投放
决策支持功能简介—灵活配置弹屏url对接
通过此方式，来电之后弹出企业自有客户或订单管理系统的界面，实现客户和业务数据本地化管理
点击外呼接口
通话事件接口
通话详单导出接口
录音批量下载接口
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