门店督导检查标准.ppt

门店督导检查标准主要内容专项工作检查篇卖场环境冬季着装门店库管、库工四季风衣着装门店品类主任、客服主管着装：夏季着装(1)女员工长发过肩必须束发，并用深色发兜挽起（每家门店发兜颜色必须统一）。
(2)男员工每日刮胡须，保持发型整齐，前不遮盖眼眉，侧不超过耳朵，后不超过衣领，经常修剪鼻毛，保持干净清洁。
(3)面部清洁，保持个人卫生，身体不带有异味。指甲干净，不留长指甲，不涂有色指甲油。
(4)员工不得佩戴造型夸张的饰品，如夸张的耳环、戒指、手镯、手链、项链等饰物。
(5)保持工装整洁、熨烫平整，无异味、无污点、无线头，领口、袖口无磨损、钮扣齐全。
详细的着装标准参见：《营运（311）关于门店营业员、收银员、促销员新VI夏季工服着装标准的通知》
《营运（266）关于国美电器各体系门店员工夏季工服着装标准及工牌佩戴规范的通知》主动服务卖场纪律在卖场打手机在工作时间打游戏经营工作检查篇增值项目差异化商品布置差异化商品未开机演示，且爆炸贴尺寸过小数据管理商品管理示例：会员管理基础工作检查篇培训管理美化管理美化布置示例：零售价签价签、延保价签使用规范促销价签：
横价签：小号：应用于小家电、通讯、配件类样机左上角；
中号：数码、碟机、音响、电脑、壁挂式空调样机左上角
大号：应用于冰箱、洗衣机样机左上角
竖价签：大号：应用于彩电、立柜式空调样机左上角5、爆炸贴只能由门店宣传专员、美化专员书写，字体要统一、颜色要突出。
8、直降爆炸贴的书写内容要包含品牌、型号及直降***元等字样（突出直降
价格）。
9、爆炸贴体现指定机型追加赠品的书写内容必须写明指定商品型号及赠品品
牌型号（重点突出“赠”字）。
10、赠品堆头的爆炸贴，必须突出“赠品”字样。
11、张贴于样机的右上角（胶带不得外露）。1、大号爆炸贴适用于：冰箱、洗衣机、彩电（21寸（不含）以上）。
2、中号爆炸贴适用于：小尺寸彩电、烟机、灶具、热水器、消毒柜、饮水机、微波炉、电脑、音响、康体保健。
3、小号爆炸贴适用于：手机、数码、小家电。
4、爆炸贴不得出现过多，应以主推、特价、新品为主，避免卖场显得凌乱，主次不分。
5、店长推荐爆炸贴适用于主推商品。
6、一个样机上至多张贴两张爆炸贴，顺序由上至下。价签、延保价签及爆炸贴摆放规范：错误案例解析：爆炸贴摆放错误。
1、爆炸贴应张贴于样机右上角。
2、放在延保签上放，遮挡部分内容。员工管理检查内容：背景音乐是否规范,照明是否符合标准安全管理信息安全档案管理门店巡检表门店排班表安全巡查记录表请各门店店长、品类主任及美工按照上述标准每日进行门店的自检，及时发现门店存在的问题及时解决。从而改善门店经营现状，提升门店的各项工作质量，改善门店顾客购物体验，提升顾客满意度。