管理咨询服务的营销策略研究.pdf

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管理咨询服务的营销策略研究CoⅧ毗e瑚easuresDeVelopmentWANI；Yong-sheng张思1促销策略随着肌'0承诺的保护期结束，外资将大举进入中国市场，本土零售企业05一07]．http：，^㈣r．gdc¨n．com．c邮抽tp孵．asp?AnicleID=3901．AnalysisforChineseRetailBusinessABSTRACT：niscounte咖easuresWORDS：Chinese摘要：从管理咨询服务和人员两个方面的营销策略出发，对管理咨询服务的营销进行了系统的论述。从促销方面，主要阐述了人员促销、公共关系促销以及其他销售促进办法。从人员方面，对管理咨询一般人员的基本素质和道德规范提出了要求，也对管理关键词：管理咨询服务；营销策略；咨询市场4结语theofbusiness；WTO；retail科技情报开发与经济第15卷第21期(山西省供电工程承装公司，山西太原，030001)咨询企业家提出了更进一步的要求。中图分类号：F270．7文献标识码：A管理咨询服务营销既要借鉴传统的市场营销策略，又要针对管理咨询的特点，采取相对特殊的营销策略。概括起来，管理咨询产品营销组合策略既包括促销策略，又包括人员策略。它们之间是一种协同关系。对于国外管理咨询公司的营销技术，即国外同行的做法，笔者认为我国管理咨询业应在结合国情的基础上，引进与扬弃并存。有的做法不电话推销、信函推销；有的则完全可以接受，如办讲座、开研讨会。总的来由于咨询是建立在人与人的关系之上的，因此通过人与人的交流容易相互理解并建立信任。在国外，人员推销是咨询人员营销的基石。国内的管理咨询公司往往忽视人员推销，认为此法效率低，作用不大。这一方种方法的勇气。下面本文列举一些有效的人员推销策略：(1)举荐。举荐是指借老客户之口碑来获得新客户，这是咨询公司最有效、最常用的营销策略。可以肯定地说，每一个咨询公司都有相当的业(2)演讲。在公众、客户和同行中演讲是仅次于举荐的推销策略。通过演讲，可以传播咨询知识，增加咨询师的个人信誉和魅力，树立咨询师的良好社会形象。另外，更重要的是，结识大量的潜在客户，唤起他们的咨询意识。如新华信在北大校园作演讲，宣传咨询理念，报告行业发展态(3)培训班。通过办培训班，咨询公司一方面可以传道授业，扩大公(4)参加社交。经常出入社交场所，能认识很多潜在客户。如在一些大型的国际或全国性的研讨会结束后，常常会举办一些大型的宴会、酒会、娱营理念和手法，然而国内企业经过多年的本土实践，对当地的网点选择有着足够的经验。因此，采取与外方合资合作的方式是一条双赢之路。(8)积极发展电子商务。目前我国零售企业的技术含量不高，与外资零售企业相比更是相距甚远。竞争加剧在促使其管理水平提高的同时，也会引起我国零售企业对现代科技引入营销中的高度重视。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及，电子商务已经成为目前零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。尽管现在还存在着诸如硬、软件的不完善，相应的法律法规不健全，配套服务的不到位等问题，但可以断言，未来信息技术的高速发展和互联网的加速普及，必将从根本上改变零售的方式和业态，传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段，继而为零售业的发展开辟更改革开放造就了一个充满生机与活力的零售市场，与此同时零售企将面临着巨大的压力和严峻的挑战。因此，中国零售企业如何选择自己的发展对策，不仅关系到自身的生存与发展，更影响着整个国内零售行业何去何从这一重大的现实问题。[1】何济海．本土零售业的发展趋势[J]．中国商报，2005(2)：103一105．[2]王芳．人世后中国超市发展对策探析[J]．山西财经大学学报，2005[3]中国商报．中国零售业：五大挑战下的四条出路[EB／0L]．[2005一第一作者简介：王永胜，男，1982年11月生，2005年毕业于山西财经大学国际贸易学院贸易经济专业，山西省科学技术情报研究所，山西INFoRMA耵oN2005年文章编号：1005—6033(2005)2l—0149一03可行或收效甚微，如做户外广告、参加社区活动；有的可以酌情采用，如说，笔者认为我国管理咨询公司应该采取多种促销策略。1．1人员推销面是因为咨询公司不注意推销的方法和技巧，另一方面则是缺少尝试各收稿日期：2005一07—22务是靠举荐获得的。因此，国内管理咨询公司应当继续修炼内功，在咨询质量、公司信誉上狠下功夫，从而获得更多的举荐。势，这些做法值得借鉴。司的影响和声誉；另一方面，由于参加培训的人中有大量的潜在客户，因而可以借机宣传公司的业务。为广阔的空间。业也被推向了浪尖风口，面临着激烈的市场竞争，特别是2004年以后，参考文献(3)：43—“．[4]朱明侠．