欧洲旅游须知(全).doc

尊敬的团友：本公司秉承一向以客为尊的服务精神，希望阁下的旅游开心愉快，一路顺风，我们建议阁下仔细阅读以下注意事项和相关资料：

出行前和旅行中：
在出行前：请务必了解此次行程及航班情况。欧洲的时间夏季比中国慢6小时。冬季比中国慢7小时。夏季为四月到十月。冬季为十一月到三月。

请团友务必带齐护照，身份证/暂住证原件、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。

建议携带物品：
欧洲酒店没有一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋、请自行准备好个人的洗漱用品。
欧洲酒店的自来水达到饮用水标准，所以酒店均无提供开水服务，所以客人若有热饮习惯，务必请自行准备好电热水瓶。
欧洲的电压是220V，自备一欧洲式万能转换插座（双头圆插座），与国内并不相同，而且酒店并无转向插头，请根据各自物品的情况自备。
常用药品：欧洲的医疗诊金十分昂贵，药房买药亦需凭医生处方。本公司建议阁下购买旅游医疗意外保险，有所保障。更建议您应自备一些常用药品，如感冒药、消炎药，止泻药，晕车药等，如高血压、心脏病、胃病或其它慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备万一。

出境时请注意：
证件：在中国口岸出境时，需提供有效护照，前往目的地的国际机票，客人还需填写出境卡和海关申报单.请持有新换发护照的客人，将新旧护照一起带好，以便顺利出关；
国家规定个人可免税携入500支香烟或50支雪茄或50克烟草；2公升葡萄酒，1公升烈酒；250克香水。
报到：依照航空公司规定，旅客应于飞机起飞前三个小时，前往机场柜台办理登记手续，以防原有机位被取消。
中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。
行李：根据航空公司的规定，每人只可携带重量不超过二十公斤的托运行李及手提行李一件（大小不得超过55CM×23CM×36CM，重量不超过5KG），如行李超过规定之重量，航空公司将要加收高额的超重费。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
手续：因出境手续繁杂，请团队提前3个小时，散客提前2个小时，先后办理登机牌、边防检查和安全检查手续。入境填写申报单时，请如数填写所带美元现金数额，如隐瞒，一旦查出，将被没收。

飞行期间请注意：
机场上座位均为英文姓名：A、B、C等顺序排列，若夫妻亲朋不在一起的话，请别着急，等飞机起飞平稳后，再自行调整。若红灯显示NOSMOKING即表示禁止吸烟，FASTENSEATBELT即表示系上安全带，请务必遵守。
飞机上提供食品（餐时按航班起飞时间、飞行时间、抵达时间而安排），中间提供小点，团员可以向乘务员详细咨询。
在长距离飞行时，请保重身体，注意休息，并注意在飞机中转过程中，请不要随意离开团队，如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助，目前欧洲很多机场增设了中文助理，协助转机。
航空公司规定，在飞机上禁止使用移动电话，寻呼机，游戏机等。根据欧洲法律有关规定，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任。

旅途中请注意：
当您加入旅行团准备或已经开始旅行时，旅行社已经为您安排好一切服务，所以请您不要提出改变行程等设想。按照本地交通等具体情况，有可能为了行程进展的顺利而改变参观顺序，用餐等时间，但是绝对不会因此而减少参观旅游项目。
请您注意交通安全。在市中心的很多旅游景点不能停车或停车不方便，前往游览的过程中一定要注意安全！
集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行请避免擅自离团活动，抵达旅游目的地后，请将护照交给导游或领队保管（只限于因私旅游团队），同时方便导游进行团队返程机位再确定及酒店入住登记工作。为防止证件万一遗失，事先留下证件的复印件，如丢失，以便向驻外单位和航空公司申请补证或补票。
请严格遵守各国法律，严禁携带牟利私货和违例物品，否则后果自负。
欧洲是现代文明的典范，“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语不绝于耳，女士优先，决不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，公共场所不准大声说话，排队时绝对避免插队。
参加大型游览景点或安排自由活动，自由购物时，请务必记住集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和队友们打个招呼。
外出旅游请注意安全，欧洲闯红灯的情况极少，请谨慎过马路。
请谨记旅程中的集合时间及地点，并请严格遵守，旅程中如遇到特殊情况须调整，当以导游安排通知为准。整个行程中，任何客人在未经领队及导游认可的情况下，不得擅自离团。
为避免不必要的事情发生，请在旅途中严格遵守团队纪律，一切服从导游安排，并注意相互帮助