程控计费系统操作.doc

程控计费系统操作手册第页
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易讯正通

程
控
计
费
系
统

V2.0

软件操作说明书

1计费管理
1.1基础数据管理
1.1.1平台用户管理
按“平台用户管理”按钮，系统进入用户管理界面。

新增操作员：按“增加操作员”按钮，在组织结构选择要新增的操作员所在的部门，在组织结构成员里面选择成员后确定。
查看操作员：双击选择的操作员可查看详细信息。
删除操作员：选择要删除的操作员，按“删除操作员”按钮。
1.1.2平台角色管理

设置平台角色，可以把操作员按照角色进行分组。
新增：按”新增”按钮，输入角色名称、备注。
修改：选择需要修改的角色。按”修改”按钮，输入角色名称、备注。
删除：选择需要删除的角色。按”删除”按钮。
1.1.3角色权限管理

根据右侧提示对角色进行添加权限和删除权限
1.1.4角色成员管理

新增操作员：先选择需要添加的操作员应该所在的角色，然后按”新增操纵员”按钮,选择操作员所在部门然后选择操纵员，确定。
删除操作员：先选择需要删除的操纵员所在的角色，然后选择操纵员按”删除操纵员”按钮。

1.2明细话单
系统专门提供一个明细话单菜单，主要是方便对明细话单进行处理分析，该主菜单主要包含以下模块：查询明细话单、处理明细话单、话单趋势分析、中继对比分析等子模块。
1.2.1查询明细话单

通过此模块操作员可以根据需要设置组合条件查询相应的明细话单，查询结果包括主叫号码、被叫号码，被叫地名、话始时间、话终时间、通话时长、通话类型、基本次数、基本话费、特服次数、特服话费、服务费、附加费、合计等字段。
条件说明：
1、选择话单月份只是起自动调整时间段的作用，并不局限于该月，输入话终时间范围（可以查询任意时间段的话单，包括跨统计月份的明细话单）。
2、查询多个电话的明细话单，只要在“电话”文本框中输入多个电话，各电话之间以逗号隔开即可。
3、“被叫号码”查询方式采用前类似，如果被叫号码输入为6，表示查询被叫号码是6打头的明细话单。该文本框不输入数据时，查询时“被叫号码”条件不起作用。
4、中继网名/呼叫类型选择框都不选择，表示查询所有的中继网名/呼叫类型。如果需要对中继网名或者呼叫类型限定，则将在选择项前面打勾。
以上的输入条件采用“与”的关系进行查询。
另外，该模块还提供了各种复杂功能查询：

1、如果需要用主叫号码、被叫号码，被叫地名、话始时间、通话时长、通话类型、入中继、出中继等基本信息进行组合查询时，按“组合查询”按钮，输入需要查询的各种条件后，按“确定”按钮，获取需要查询的组合条件。
2、如果需要结合用户档案进行查询，如查询某单位名称、部门编号、用户性质条件下的明细话单，按“用户限定”按钮，在用户档案组合条件按钮中输入组合条件后，按“确定”按钮，获取需要查询的组合条件。
查询结果显示界面如下图，除显示明细话单列表外，系统还对如基本次数、基本费用、费用合计等数值字段进行统计，并在界面下面的列表中显示对应的累计值。
对查询结果可以设置字段显示样式、列表打印、票据打印、组合排序、导出到文件以txt、dbf、df、excel等多种方式存储。

字段设置
按“字段设置”按钮，系统弹出如右图操作界面。在可选字段列表中选择需要显示的字段挪到显示字段列表中。按“确认”按钮后，列表中将显示所选择的字段信息，显示列的排列顺序以及列的显示宽度可以使用鼠标在列表界面中进行调整。退出界面时系统会自动保存当前的界面信息，在下次再打开该界面时，系统自动提取上次保存的界面信息。界面第一列的按钮功能描述：按钮“>>”表示全部选择，“>”表示选择所选字段，“<<”表示去掉所有显示字段，“<”表示去掉所选的显示字段。

排序
列表显示时，如果需要对某列信息进行排序，则移动鼠标到该列列表的标题栏上，双击鼠标左键，将对该字段进行升序排序；再次双击鼠标左键，该字段进行降序排序；再次双击鼠标左键则取消排序，如此循环。
软件支持对多列字段排序。如果需要取消对某列排序，先用按鼠标左键选择该列，再按鼠标右键，执行弹出菜单“取消排序”，该字段的排序规则被取消。
查找
先用按鼠标左键在显示列表中选择要查找的列，再按“查找”按钮，系统提示输入需要查找的关键字。
导出
查询后的结果可以导出到文件，导出文件可以保存为文本文件、EXCEL文件、DBF文件等格式。按“导出”按钮，系统要求输入需要导出的文件名以及路径，再选择需要导出的文件类型，按“保存”按钮即可。
显示样式
权限：系统管理员可以增加保存或者删除显示样式。
对同一次查询到的结果，操作员可能需要打印不同的列表样式，本系统可以很方便提供这样的需求。在查询到结果以后，如