入职新员工入职培训.doc

新员工入职培训

认识XX公司：
湖北XX品牌运营管理中心，创办于1994年1月；由公司总经理XXX女士在湖北荆州地区由服装零售单店发展而来。通过将近20年科学的服装行业管理，湖北知恩品牌管理中心发展成为拥有：香港迪赛尼斯，上海BIK，杭州伊贵人等国内知名的女装品牌。加盟客户覆盖全省12个地级市67个城镇。其中代理的；迪赛尼斯品牌时装在湖北省会城市武汉已有6家直营店，时尚个性的店铺统一形象，摩登，经典，奢华，温婉以及吸取欧洲当季最流行的时尚元素，巧妙的色彩配搭赢得了武汉女性顾客的热力推崇。创造了良好销售业绩。
目前公司具有一定规模，公司三大核心部门及物流部，加盟部，直营部在罗总的抓住机遇，确立目标，加速发展，塑造形象的公司经营理念下屡创佳绩。2011年年销售额达XX万元，超额完成公司下达任务的116%
公司愿景：打造国内品牌女装金牌管理机构。
公司价值观：为社会创造财富，使员工实现价值最大化。
公司经营理念：发展理念、抓住机遇、确立目标、加速发展、塑造形象。
公司精神：挑战未来，追求卓越。诚信务实，开拓创新。
团队精神：迈向成功，有你有我。

=2\*CHINESENUM3二、公司合作伙伴及品牌文化：
DESIGNICE-迪赛尼斯—
维莎（香港）时装有限公司是一家集设计、生产、销售一体的专业女装公司，目前旗下主打品牌DESIGNICE产品涉及服装、鞋类、箱包、围巾、饰品。在中国本土女装品牌成长与壮大这几十年历史中，DESIGNICE与众多本土品牌一起，面对本身基础薄弱和国际知名品牌巨大竞争压力的恶劣环境，不慎艰难，努力耕耘，奠定了中国本土时装品牌在中国市场上的主要地位，阿芙娜时装有限公司伴随中国本土时装从无到有，从弱到强，从边缘到主流的过程中，发展成一定具有较高专业声誉，较强实力的品牌管理机构。
公司以健康，稳健，服务社会的理念和精益求精的专业精神，在时装设计、创造、经营这一领域里不断实现，吸收世界时尚文化的精华，积累起丰富的经验，赢得消费者的认同和喜爱。目前公司的主力品牌DESIGNICE在中国大中城市开设专卖店800多家，年销售服装400万件，是中国本土中高档女装品牌中最声誉卓著的品牌之一。
DESIGNICE女装，始创于1999年，品牌名称英译中文“迪赛尼斯”寓意来自美好的设计，为消费者提供一个风格突出与众不同的品牌，秉承“完美时尚理念”，为人们创造“价位合理的时尚奢华”。
艺术与商业的完善融合，从设计到工艺、颜色到版型，吸取欧洲时尚元素，秉承经典、优雅的服装理念中，巧妙地运用色彩的搭配和自然的裁剪，展示女性简约、温婉的特质，从生活的点点滴滴中从绘画、音乐、电影等各种艺术行为中吸取灵感，激发创意，随意中带有特质的服饰搭配，让女性由心而发的展现摩登气质。其“成熟中散发青春魅力，优雅中蕴含时尚气息”的独特时装文化，让时装更快乐。

BIK上海比优可：
上海比优可服饰有限公司是一家集品牌女装设计、生产、销售为一体的专业时装公司，公司自2000年创立同时推出时尚感的女装品牌BIK，以赋予创新，品味经典的国际化设计理念赢得无数女性的青睐，同时也传递BIK时装“自然，自在，自信”的形象语言。
目前BIK品牌在全国已经拥有600多家专卖店，公司每年的店铺和业绩都在快速增长。
遵循“自然，自在，自信”的设计与着衣理念，锁定25—35岁的知识女性为顾客群体，并以这个人群的生活方式为更本，进行产品的开发与设计。在用料方面，一贯是棉、麻等天然布料为主导。舒适、自然、透气；设计细节饱和、稳定、单品合理、穿着性强，尤其是精湛的工艺与版型，塑造出知识女性自在优雅的健康形象。
BIK不仅只是一个时尚品牌，更是代表着一种生活态度；多年以来BIK以女性的视角诠释了性感与自由的本色所在，以使用主义、简约主义为代表。

三、新员工入职销售行为：
=1\*ROMANI亲切迎宾：
迎宾语言：声音自然，语调柔和、吐字清晰
肢体语言：微笑点头、目光接触、保持适当距离、以客优先。

=2\*ROMANII关心顾客：
望：认真观察顾客，并关注顾客是否翻动某类商品
闻：仔细聆听顾客的询问，发现顾客的关注点。
问：通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。
切：要将所有顾客发出信息经过处理思考，结合经验做出正确判断。

商品销售及运用
=1\*Arabic1.新品上市执行——三人演练（试穿，试搭，试讲）VIP资料运用，预约销售。
2.商品讲解FABF特征（FEATURE）A优点（ADVANTAGE）B好处（BENEFIT）
3.了解量动销比、款动销比、畅销排行榜、滞销排行榜

销售话术的运用
A套话（开场白）：=1\*GB3①姐，你眼光真好！（FAB）=2\*GB3②美女，这款是排名前几名的款。（FAB）
=3\*GB3③美女，这款