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团队协作能力的几个要素

一、尊重，内外兼修的美德
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，尊重只是团队成员在交往时的一
种平等的态度。平等待人，有礼有节；既尊重他人，又尽量保持自我个性。这是
团队合作能力之一：尊重的最高境界。团队是由不同的人组成的，每一个团队成
员首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作、有着职业
分工的职业人。虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工
作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观，但他们每一个人也同样都有渴望
尊重的要求，都有一种被尊重的需要，而不论其资历深浅、能力强弱。
尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的
感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就
和发展。
尊重，还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑，或许你喜欢工作到
半夜，但其他团队成员也许有更好的事情可以做。只有团队中的每一个成员都尊
重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这
个团队彩绘得到最大的发展，而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。尊重
能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。
二、欣赏，高段位的品质
学会欣赏、懂得欣赏。很多时候，同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设
“敌人”，尤其是大家因某事而分出了高低时，落在后面的人的心里就会很容易
酸溜溜的。所以，每个人都要先把心态摆正，用客观的目光去看看“假想敌”到
底有没有长处，哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。欣赏同一个团队
的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱
点。
欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，尤其是你的“敌人”，然后学习
这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。这是培养团队合作能力的
第一步。三人行，必有我师。每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘
并学习。要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进他们
身边、走进他们之中的第一步。适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视
自己的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。每个人都可能会觉得自己
在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团
队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家。因此，你必须保持足够的谦虚，
这种压力会促使你在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。
总之，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的
互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。
三、宽容，让心胸更宽广
美国人崇尚团队精神，而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础，因为他们
清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是
海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话无论
何时何地都是适用的，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快融入
团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和隔阂，使团

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队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。
试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方，谁也不能保证他不以同
样的态度来回敬你。这样一来，矛盾自然也就不可避免了。
反之，你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误，驱散弥漫在你们之间的火
药味，相信你们的合作关系将更上一层楼。如果有人握着拳，还用一副愤怒的表
情来见我，我敢肯定，我的拳头会比他握的更紧，我会比他更加愤怒。团队成员
间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当程度的包容，但并不
是指无限制地纵容，一个成功的团队，只会允许宽容存在，不会让纵容有机可乘。
宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一
种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展，以及为个人奠定有利的提升
基础。首先，团队成员要有较强的相容度，即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、
忍耐力强。其次，要注意将心比心，即应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意
见、建议和感受，反思自己的态度和方法。
四、平等，真正以人为本
美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止，从无差别的办公室到无等级
之分的停车场，每一个管理环节，都充分体现了团队的平等精神。当每一个团队
成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会
形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。
五、信任，成功协作的基石
美国管理者坚信这样一个简单的理念：如果连起码的信任都做不到，那么，
团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。
团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信
任是合作的