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我国婚庆旅游发展对策

（一）整合婚庆旅游资源，设计婚庆旅游路线。
婚庆旅游路线的设计至关重要，游客的年龄、教育背
景、消费水平、生活理念以及家庭条件等等的差异，
都客观地影响着游客的选择。因此，在设计路线的时
候需根据实际调查，设计具有“蜜月”“婚典”“夕阳
红”等不同性质的婚庆旅游路线，还要在旅游的时间、
花费、路途上做出相应区分，同时要强调劳逸结合，
让参与婚庆旅游的游客都能享受到这一特色旅游的魅
力。由于婚庆旅游的游客不能像传统旅游一样以十人、
几十人成团的形式发团，基本是成对发团，游客往往
更加追求浪漫与高质量的旅游目的地，因此在设计婚
庆旅游路线时要特别注意住宿条件。设计婚庆旅游路
线及对应特色产品，不仅可以满足不同游客的不同需
求，同时也丰富了旅游目的地旅游活动的层次。

（二）走“旅行社+婚庆公司”模式，完善婚庆旅
游一体化服务。“结婚”这件人生大事，在中国人心中
自当是凡事要亲力亲为，做到本该是享受喜悦与幸福
的时刻，却经常被各种繁琐的事弄得自己筋疲力尽，
甚至神经衰弱。因此，旅行社和婚庆公司的合作包办
模式给了大家一个更轻松、更方便的选择，更符合现
代人的需要。另外，近年来越来越多追求时尚的都市
年轻人热衷于到国外举办婚礼或度蜜月，婚庆旅游市
场需求日趋旺盛，而“旅行社+婚庆公司”这一新兴的
合作模式，论文格式既有利于旅行社进一步开发新的
旅游产品，也有利于婚庆公司拓展新业务实现多元化
经营。此外，婚庆旅游市场细分的目的是对顾客需求
差异化定位，聚焦婚庆旅游消费者价值主张，但是产
品的差异化必然会导致生产成本和营销费用的相应增
长，“旅行社+婚庆公司”合作模式不仅为市场节约很
多成本和资源，使两家不同行业的企业在同一个合作
平台上共享客源，优势互补，还可通过双方核心资源
的联合，提高各自在行业内的竞争实力。

（三）多样化营销传播手段，提高产品知名度和
影响力。营销传播包括广告、促销、公共关系和事件
营销等主要传播方式。目前人们的婚庆旅游意识还没
有完全树立起来，相关企业及部门应加强宣传力度，
充分利用网络推广、旅游营销展览会等现代化旅游营
销传播手段传递婚庆旅游产品信息，引导人们的婚庆
旅游消费意识。以三亚为例，为进一步提升三亚旅游
目的地形象，不断拓展客源市场，采取了丰富多彩的
营销传播方式，一方面，积极参加柏林国际旅游博览
会、法兰克福国际会议和奖励旅游展等；另一方面，
广泛开展业界交流活动，增进友谊，扩大合作，进一
步巩固重点客源市场。同时，利用微博、社交网络等
载体，重点宣传推介婚庆度假旅游、海洋旅游、温泉
旅游、生态旅游、高尔夫康体旅游和民俗文化旅游等
高端旅游产品。通过多样化的营销传播手段，三亚“婚
庆旅游圣地”的形象已深入人心。

（四）建立并维护客户忠诚，提升企业竞争优势。
客户较长时间内对某个企业产品或品牌保持的选择性
偏好与偏向性购买行为称为客户忠诚。客户忠诚是企
业宝贵的核心资源，它反映的是消费者在该产品价格
或产品特性有变动的时候转向竞争对手的可能程度，
客户忠诚的小幅度增加通常能够导致利润的大幅度增
加。从婚庆旅游角度来说，假如某夫妇选择特定公司
的新婚游产品，后来每逢结婚周年仍选该公司的婚庆
旅游产品，这对夫妇便是该公司的忠诚客户。建立并
维护忠诚客户的意义对婚庆旅游企业来说，不仅在于
可以为企业带来可观的短期利润，更重要的是可以促
进企业长期的发展经营，从战略上全面提升企业竞争
优势。企业必须通过提供高质量的服务、关注客户内
心感受的满足度、与顾客建立互动并形成盟友关系、
灌输客户企业产品或品牌理念、转移成本等来建立和
维护客户忠诚，从而为婚庆旅游企业长期盈利和发展
奠定良好的基石。

（五）产品品牌化经营，形成产品进入壁垒。品
牌的意义是通过培养客户的忠诚度来促进企业业务增
长，产生品牌溢价，进而对其他企业产生竞争壁垒，
提升企业的无形资产。将品牌管理纳入婚庆旅游的日
常管理中：培育组织文化，树立组织形象，增强组织
凝聚力，提高产品或服务的市场占有率；把握公众潜
在的需求，不断推出新的产品或服务，开拓新的市场；
提供非同质化产品，使竞争对手难于提供或模仿。以
三亚为例，近年来着力打造“三亚———婚庆圣地，
蜜月天堂”的旅游目的地形象，不断开发出文化氛围
浓郁的海滨婚礼、海岛婚礼、黎族风情婚礼等婚庆旅
游产品，使人们对三亚婚庆旅游品牌的认知度和认同
感大大增强。另外在品牌化经营的过程中，要特别注
意内部品牌化管理。内部品牌化是指用来通知和激励
员工的活动与流程，即采取内部的视角以确保员工与
营销伙伴赞成和了解基本的品牌理念，并且知道自己
的所作所为可能会怎样有助于或损害品牌资产。由于
婚庆旅游产品的特殊性，其内部服务人员对品牌及其
承诺拥有最新的深刻的了解至关重要，当