预览加载中，请您耐心等待几秒...

【人才胜任力模型】胜任力模型对招聘的指导意义.pdf

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共11页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

第5章人才胜任力模型 人オ胜任力模型是招聘实施的基础，同时也是人オ晋升与调岗的基础。人オ胜 任力模型能全面应用于人力资源的各个板块，而不仅仅是招聘工作。正因为人才胜 任力模型如此重要，本章用了大量的篇幅，从职位分析到胜任力要素的提取、再到 胜任力模型建立的基础依次呈现，最后形成一张完成的模型图。每一步都有对应图 表以及案例进行操作解说，读者只要着眼文章进度进行练习，本章结束后就能自行 制作人才胜任力模型。 胜任力模型是指完成一类工作、胜任一类职位所需要具备的知识技能以及品质 特点的集合与样本。这些能力有一部分可以通过学习和培训加以改善和提高，有一 部分则无法通过学习和培训来提高。 5.1胜任力模型对招聘的指导意义 胜任力模型就是将一个职位需求的各种能力，尽可能完整地整理出来，并将其 转化为可观察、可评估的项目。 案例： E公司是一家经营电子设备的老牌企业，由于业务范的增加，今年 拟招聘五名区城销售经理。招聘主管通过网络筛选了15名候选人进行 面试，在人力资源部进行初次面试后，根据求职者的工作经验以及面 谈印象，筛选了7名求职者进入第二轮评估。 用人部门认为面试7个人太耗费时间，所以要求集体面试。招聘 主管因此设计了一次无领导小组与文件框的集体评估方案，在实施时， 招聘主管、招聘职位的直接上级、几位大区经理共同参与评估。 在无人领导小组的考核过后，大区经理给在无人小组中特别活跃 的两位求职者以高分，职位上级则给3位沟通风格稳健的求职者打了 高分。于是在淘汰2人后，人力资源部安排了余下5个的文件框情境 测试。测试过后，大区经理、职位上级以及人力资源部的选择侧重都 不同，为此争执不下。 5.1.1胜任力模型在做什么 胜任力模型就是将一个职位需求的各种能力，尽可能完整地整理出来，并将其 转化为可观察、可评估的项目。通俗地说，胜任力模型就是要做好两件事： 第一件事：尽可能完整地整理出每个职位所需要的能力清单。 （1）知道这个职位要做什么。 （2）知道评价一个职位做得优秀、良好、合格、不合格的标准各是什么。 （3）知道具备哪些能力与特质的人，能够满足这个职位的优秀与良好要求。 职位能力清单的依据是职位说明书（如图5-1所示）。在职位说明书中详细 列出一个职位需要做哪些事，这些事情需要具备什么能力的人才能完成。根据职位 说明书提取胜任该项工作的核心能力，然后对能力清单进行合并分类，形成职位胜 任的能力清单。 岗位名称人事经理所在部门人力资源部 直接上级常务副总直接下级人事主管 岗位定编1人编写人与日期**年*月**日 审核人审批人 职责与工作任务 职责表述：人力资源规划 负责制定公司年度人力资源规划 职 负责建立公司人力资源管理制度与流程 责工作 对公司及各部门组织结构的调整与优化提出合理化建议 一任务 负责部门职能与岗位说明书的规范与动态管理 负责组织内部客户满意度的调查与评价 职职责表述：招聘与配置 责工作负责组织公司人力需求的分析与招聘计划的制定 二任务负责组织公司招聘渠道的建立与管理 负责组织员工的招聘、选拔、晋升、试用期的评估与管理 职责表述：培训与开发 职 负责编制、修订培训制度及培训控制程序 责工作 负责组织公司培训需求的调查与分析以及培训计划的拟定 三任务 负责内部培训师队伍的建设与外部培训机构的评选 职责表述：薪酬福利管理 职 负责公司薪调整方案的拟定 责工作 负责公司薪福利总额的预算与控制 四任务 负责员工层级的动态管理 职责表述：绩效管理 职负责绩效管理方案的拟定 责工作负责组织指导各部门对绩效考评结果统计与运用 五任务负责对公司绩效考核情况进行评价和分析 负责对考核人员的绩效考核与绩效沟通技能培训 职责表述：人事管理 职负责员工劳动合同的签定与人事档案的管理 责工作负责员工奖惩的奖惩管理 六任务任务负责公司内部沟通工作，协调解决内部各种投诉及劳资纠纷案件 负责工伤处理 职职责表述：企业文化建设 责工作企业文化建设方案制定 七任务企业文化推动 职位权限 对人力资源制度、工作流程的起草权、解释权，对制度、流程执行的监督权 对员工考核数据和事项的核实权 对员工投诉的核实权 对各项人事动议的建议权，对各类人事需求的审核权、对人力预算的申报权与使用权 工作协作关系 内部协调关系公司各部门 外部协调关系劳动保障局、学校、穷动仲裁部门、其他政府相关部门等 任职资格 性别与年龄性别不限，35岁以上 学历与专业大学及以上，企业管理、人力资等相关专业 经验要求工作经验：8年以上；行业经验：3年以上；职位经验：3年以上 知识要求公司产品知识；行业基础知识;法律知识；人力资源管理 能力要求沟通能力：文字表达能力；能力；说服力 图5-1职位说明书 第二件事：将所需求的能力转化为可观察、可评估的项目。