运输市场营销课程自学指导书.doc

《运输市场营销》课程自学指导书

第一部分：《运输市场营销》课程简介
第二部分：《运输市场营销》各章自学基本要求及重点
第三部分：《运输市场营销》自测题

第一部分：《运输市场营销》课程简介

《运输市场营销》课程的授课对象是旅客运输管理专业专科生，属于专业方向的特色课程。该课程的教学任务应使学生增强运输市场意识和市场营销观念，了解运输市场营销的基本概念、基本理论，学习运用和掌握运输市场营销的基本策略和具体方法，培养和提高学生从事运输市场营销策划和实施的基本能力。
本课程介绍了企业市场经营观的转变与运输市场的发展过程，运输市场营销环境分析，运输市场供求分析，运输市场调查与预测方法，运输市场营销策略，包括运输产品策略、运输价格策略、运输企业分销渠道策略、运输企业促销策略，运输市场营销管理。
考试采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念、理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型多样化，包括选择题、填空题、问答题、分析题。

第二部分：各章自学基本要求及重点

运输市场与运输市场营销

基本要求
了解市场的概念、功能、市场构成要素；
理解市场营销的核心概念、市场营销观念及其发展过程；
了解现代市场营销观念；
理解运输市场的概念、结构、特征；
了解整体营销、关系营销、内部营销含义。
理解交通运输企业生产经营特点及其市场营销观念
理解交通运输企业进行有效的市场营销具备条件

第二章运输市场分析
基本要求
了解企业市场营销环境概念、特点
理解营销环境与运输企业市场营销的关系。
理解影响运输企业营销的宏观环境及微观环境因素。
理解运输需求及其特征
了解货运需求和客运需求的因素
了解运输消费者购买动机及行为类型
了解分析运输消费者购买决策过程。
了解运输需求行为及其规律

第三章运输市场调查

基本要求
了解运输市场调查的概念、功能、类型；
了解运输市场调查的内容及程序；
理解询问调查法不同形式及各自优缺点；
了解实验调查法及种类、各自应用条件；
了解问卷设计的原则和程序；
理解问卷的构成、问句类型；

运输市场预测
基本要求
了解运输市场预测概念、作用、种类及应遵循基本原则；
了解运输市场预测主要步骤；
理解运输市场预测的原理；
了解集体意见法预测的程序；
了解头脑风暴法的实施步骤及优缺点；
掌握德尔菲法；
了解情景分析法特点。

运输市场细分及目标市场选择

基本要求
1．理解运输市场细分概念及意义；
理解运输市场细分的条件；
了解运输市场细分步骤；
了解客运市场和货运市场的细分依据；
了解运输企业目标市场的选择形式；
6．理解运输企业目标市场策略分类及其特点
7．理解运输企业及产品市场定位的含义及定位方式

第六章运输产品策略

基本要求
理解运输产品整体概念、特点及意义；
理解客运产品整体概念；
了解运输产品生命周期概念、各阶段的特点、策略；
掌握产品组合内涵、形式、策略；
理解运输品牌概念及其策略；
了解运输包装及其策略、特点；
了解服务内涵、运输企业服务的分类；
理解新产品的概念及其开发意义；
了解新产品开发的基本步骤；

第七章运输价格策略
基本要求：
了解运输价格构成、种类、结构；
了解运价形成的理论种类及内涵；
了解影响交通运输企业定价的因素；
了解运输企业定价目标的方式；
理解运输企业定价方法种类、特点；
掌握交通运输企业定价策略种类、特点。

运输企业分销渠道策略

基本要求
了解分销渠道的概念；
理解运输企业分销渠道的概念、特点及类型；
了解运输产品分销渠道系统内容；
理解运输市场中间商概念和类型、功能；
了解影响分销渠道选择因素；
了解运输企业分销渠道设计内容；
了解运输企业中间商选择的分销渠道策略形式；
了解运输企业分销渠道管理内容

第九章运输企业促销策略

基本要求
1．了解运输企业促销特点。
2．了解运输企业促销组合概念.
3．了解运输企业广告的分类及作用。
4．了解五种媒体广告的优缺点。
5．理解运输企业人员推销特点
6．理解运输企业公共关系促销特点
7．了解企业形象在运输企业促销中的作用

第十章运输市场营销管理
基本要求
1了解运输企业战略规划的内容和步骤；
2了解运输企业的增长战略种类；
3理解运输企业市场营销过程；
4理解运输企业营销计划主要内容；
5理解运输企业营销组织的组织形式
6了解建立营销组织时应考虑的因素
7了解有效地执行营销计划方案，需要掌握技能
8了解营销控制的基本程序。

第二部分：《运输市场营销》自测题

一、选择题
市场构成三要素是密切相关的，其中（）因素是前提。
A、消费主体B、社会购买力C、购买欲