会展场馆设施设备管理.doc

辽宁省交通高等专科学校
授课教案纲要
教师姓名xxx系部专业xxx课程名称会展场馆管理使用教材会展场馆管理实务授课时间授课对象xxx计划学时2教学方式地点教学目标能力（技能）目标知识目标具备设施设备运行过程中发生的突发故障的处理能力了解设施设备的分类及管理岗位的职责
掌握会展场馆日常设施管理的工作流程
明确会展场馆设施设备管理的科学理念教学内容会展场馆设施设备管理重点难点及解决方法重点难点：
1、会展场馆设施设备突发故障处理程序
2、会展场馆设施管理的总体理念
方法：案例分析法讨论法综合素质培养培养学生具备设施设备运行过程中发生的突发故障的处理能力教学方法提问法、讨论法、案例法、多媒体教学法教学资源1.教材2.辅助教材3.相关图片教学后记（对课程设置、教学计划、教学大纲、教案、教材、教学方法的建议）1、教材内容太过琐碎，没有重点，逻辑不清，需调整教学内容以充实。
2、课程内容较为抽象枯燥，需图片及视频增强教学效果。教学活动流程设计
教学步骤教学内容教学方法学生活动时间安排一、复习导入新课引例：某会展中心在施工过程中出现种种问题，带来严重损失，表明对设施设备规划管理的重要性讲述思考5分钟二、知识讲授提要会展场馆设施设备管理的内容
会展场馆基础设施管理
会展场馆设备设施管理
会展场馆设施设备突发故障管理
会展场馆设施设备管理的总体理念

课程讲解150分钟三、技能学习具备设施设备运行过程中发生的突发故障的处理能力回答问题5分钟四、技能训练实践训练：为某一使用10年的会展场馆制定一套管理计划讨论15分钟五、课堂小结总结本节课程的主要内容5分钟六、布置作业会展场馆的设施设备管理应遵循什么理念？
引例：某会展中心在施工过程中出现种种问题，带来严重损失，表明对设施设备规划管理的重要性
一、会展场馆设施设备管理的内容
1.会展场馆设施设备管理的含义与范畴
指对各种硬件设施的管理，包括
规划阶段管理
建筑设计
空间规划
设备配置
日常管理
设备维护
场地安全管理
场地清洁
设施设备运行过程中的统筹管理
2、设施设备管理的目的
（1）保证设施美观完好，延长使用寿命，减少更新
（2）科学化管理，达到设备效用最大化（科学化？——建立设备台账、审批、采购、施工安装、验收、保养、抢修、报废等）
（3）满足各方对场馆设施设备的基本需求，实现经济利益及社会功能
3、类别
基础设施管理
设备设施管理
环境设施管理
商业服务设施管理
二、会展场馆基础设施管理
1、定义
工程建设之后交付使用的、区别于购入设备的固定项目
2、分类
房屋本体设施和附属设施
房屋本体设施柱梁、钢网架、混凝土地面、楼板、屋面、墙面
墙面
附属设施
避雷装置
垃圾中转站、工人活动板房
3、基础设施的管理部门
基础保障部门
相关岗位应配有
高级工程师、工程师
技师、技工
4、基础设施管理的前期介入
四阶段：
设备安装调试
规划设计
完工验收
设施施工
5、会展场馆基础设施管理的日常流程
1）编制维修计划
（1）计划的分类
年度计划
专项计划
（2）计划的内容
项目内容
预算资金
时间及人员安排
2）审核维护计划
计划的可行性
计划的必要性
提出解决方案
3）实施维护计划
一般维修
紧急维修
4）维护计划测评
5）处理遗留问题
6）办理财务手续
7）记录的归档和分析
三、会展场馆设施设备的基本内容
1、内容
强电、弱电、空调、消防、自动控制
系统、办公设备、工程设备、升降平台
附属管线槽等
2、分类
1）重要设备—场馆蒙受重大损失
空调主机、变压器、消防系统
2）一般类设备—工作带来不便
电脑、分机空调、配电箱
3、部门管理职责
部门—基础保障部
原则—谁使用，谁维护；谁损坏，谁负责
4、设备管理的前期介入
共性：同基础设施管理
特性：在于除预埋的部分外，大多可拆卸，因此应注重设备的实用性和可更换性，这样有利于设施设备更新、升级
5、设备管理的工作流程
上交设备采购申请—审核采购方案—招标—采购—设备安装与调试—完工验收—制定设备维护方案—审批—日常维护与故障维修—紧急故障处理—设备状况评估—设备报废及处理—财务结算—采购新设备
设备管理流程是循环的过程，周而复始
四、会展场馆设施突发故障处理
1、目的
减少：设施突发故障
负面影响
经济损失
2、定义
指基础设施和设备设施正常运行中的突发故障（停水停电、消防系统故障、房屋漏水、门禁失灵等）
3、试用范围
影响展会及办公正常秩序的所有突发故障
影响区域大
系统整体瘫痪
客户反映强烈
经济损失大
4、管理职责
基础保障部相关领导
及不同级别的员工
5、突发故障处理的工作流程
故障判断——报警上报有关部门——现场查看——制定方案——审批方案——实施方案——抢救完毕——过程书写并存档

6、特殊情况处理
遇紧急情况无法联系到直接上级，可逐级越级请