论坛版主管理及考核标准.doc

论坛版主管理及考核标准

日常管理内容
1、带头发帖
分享有用的知识贴、经验贴，最好是与自己所管理的板块相关的
2、对好帖子的奖励和推荐加分，对好的帖子给予评分奖励。
置顶，对原创帖子、重要的论坛公告类帖子，予以置顶推荐。
编辑标题，对于符合论坛主旨的原创帖子、重点求助帖子、重要公告帖子，斑竹可以通过编辑标题，使帖子更加醒目和出众，从而达到推荐和奖励的目的。
加精，对于符合论坛主旨的原创优秀文章，斑竹可以在编辑中加入精华。
3、限制
锁帖，对不符合论坛发帖规则、对一些广告帖子、同时发出的重复帖子、过于敏感问题的讨论、带有不当言论的帖子等，斑竹有权锁帖。删除，对重复发广告贴又不听劝阻者，带有人身攻击、辱骂、诽谤言论的帖子，恶意灌水帖子，斑竹可以删帖处理。并申请管理员禁止ID。
4、转移
对于个别网友帖子所涉及的内容，不符合本版块主旨的，或者更适合在别的主题版块讨论的，斑竹要做出判断，及时转移到相关版块。
5、跟帖
跟帖是斑竹日常工作最重要的一部分，也是与网友交流的一种主要管道，从中也能发现问题，及时回复和解决。斑竹跟帖，最好能提出
自己的见解和观点，不要一味地用“支持”、“顶”、“好”之类的字眼，更不要把一个固定的图片或模板贴上去了事。

版主考核指标1、上站管理情况实习版主是否具备充足的在线时间，其在线时进行的管理操作情况。（注：每天只计算一次登录，登录当天无管理操作或未在任职版面发帖回帖不计入上线次数）A标准：每周上线五次以上B标准：每周上线四次以上（含四次）C标准：每周上线三次以上（含三次）D标准：每周上线天数三天以下（不含三次）实习版主如超过一周不能登陆管理版面，须提前在[版主交流]区发帖请假说明原因，并在经过论坛管理员批准后，方可获假。否则视为不上线管理。版主每次请假不得超过两周，不得在一个月之内连续请假。一个月未登陆论坛的实习版主视为不作为，将取消版主权限，并不得在三个月内再次申请版主。
参与版面讨论情况版主在版面是否就论坛的主题进行了积极的参与并讨论。A标准：平均每周发帖80帖以上（含主贴和回帖）B标准：平均每周发帖50帖或以上（含主贴和回帖）C标准：平均每周发帖25帖或以上（含主贴和回帖）D标准：平均每周发帖25帖以下（含主贴和回帖）

考核奖励制度
B、C、D四档对应获得4、3、2、1评分，按照管理和讨论考评汇总进行分级。
8分：优秀，奖励500积分（内部员工绩效奖励x分）
6-7分：良好，奖励300积分（内部员工绩效奖励x分）
3-5分：及格，奖励100积分（内部员工绩效奖励x分）
2分：不合格，通报批评
版主福利：
可通过8折积分兑换周边，兑换周期5个月。
每月评分排名第一额外奖励。（包括点卡、周边等）

回复时效
后期招聘值班版主，3小时为一班，分
6-9点
8-11点
两个班次。回复时效规定在当班次内，即3小时。
值班版主考核评分同上，奖励不同。
8分：优秀，奖励游戏道具200元标准或点卡
6-7分：良好，奖励游戏道具50标准
3-5分：及格，无奖励
2分：不合格，连续两月下版处理