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基于微信小程序的点餐系统设计与实现开题报告

智能时代的到来，人们对生活效率的追求越来越高，以往的点餐系统
效率低下浪费物力人力。小程序实现了应用的无处不在、随时可用，且
不需要软件安装和卸载，基于小程序的点餐系统从某种角度上方便用户
点餐。针对使商户而言，可以满足简单的基础应用，非常适合生活服务
类的线下商店，降低了餐厅的经营成本，减少人工的雇佣费，吸引更多
的潜在客户。对于点餐系统的用户来讲，小程序的点餐系统做到了“用
选
完即走”的概念，减轻手机内存的负担，操作方便简洁，此系统将点餐
题
与互联网相结合，避免了柜面上繁琐的点餐和付款排队环节，让用户可
意
以直观方便地进行点餐和直接使用微信支付进行付款，相比传统的餐厅
义
点餐更加人性化，也更加注重用户体验。针对小程序的开发者而言，软
件的开发门槛相对其他较低、难度也不及App。
本系统的设计，对开发者而言，不仅提高了开发者的开发效率和能力，
也对于云开发的使用，使得开发程序的审核、备份和开发系统的更新迭
代变得更加轻松，代码几乎可以实现实时云备份[将个人数据资料通过
云存储的方式备份在网络上面]，同时也给后来者提供很好的参考意见。
随着高新科技的不断发展，信息化水平的日益提高，越来越多的餐饮
企业开始意识到餐饮信息化的重要性，也在积极的考虑如何将信息化技
术融入到自己的餐饮管理中。通过创新，餐饮业主不仅可以降低成本，
为客户提供更好的服务并获得额外的经济效益。顾客也会感到更加满意。
后面我们所看到的类似于手机的一些餐饮服务系统、餐饮管理系统也逐
渐开发成功并且慢慢的投入到新兴的餐饮行业中，给国内的餐饮业带来
了新机。它节省了时间，使用掌上终端或者是平板，服务员不必离开桌
子把点菜单给到厨房或者是酒水区，便可直接准确无误的下单至后厨。
国服务员也不需要利用纸笔手写菜单，节省了餐厅日常开支，提高了点菜
内速度，减少了顾客的等待时间，提高了服务质量和翻单率，增加了客户
外的满意度和好评率。而且服务员可以服务多个餐桌，大大提高了服务效
研率，节约了人力成本。
究在30年的发展进程中，餐饮业作为我国第三产业中的一个传统服务
现性行业，始终保持着旺盛的发展势头。据中国烹饪协会提供的资料显示，
状在改革开放前夕的1978年，全国餐饮业的经营网点不足12万个，员工
概104.4万，零售额54.8亿元。自1991年以来，全国餐饮业的经营网点已
述突破800万个，员工已突破9000万，销售额年平均550亿元以上。2006
年全国餐饮业零售额突破1万亿元大关，达到10345.5亿元、同比增长
16.4%,拉动社会消费品零售总额增长2.2个百分点。2007年，随着人民
生活水平和餐饮社会化程度的逐步提高，我国餐饮产业再创佳绩，餐饮
消费持续快速增长，餐饮业经营网点数量的增长速度在我国第三产业中
攀升至第一。
随着市场竞争的加剧，许多酒店、餐厅也开始着手利用高科技来改变
餐饮服务模式和经营模式，无线点菜系统应运而生。传统餐饮行业与互
联网商圈这一现代化工具的结合早就如火如荼地展开了，餐饮020也已
成为赤手可热的名词，很多餐厅、酒店都已开始走上020之路。微博营
销、微信公众平台、APP客户端、020交易平台，各种工具、手段全面利
用;推广营销、外卖外送、线下打折促销活动、优惠券发放等各项服务线
上线下双管齐下。如今，抢客户、争流量大战己进入白热化阶段，在互
联网商圈掀起了一阵融资注资热潮。
欧美等西方发达国家信息技术起步早，各个行业的信息化变革出现较
早。相比较国内，欧美国家餐厅建设电子化点餐平台的起步较早。例如
德国在07年出现了世界第一个无人餐厅，餐厅中所有服务均由机器自动
化完成。顾客可以通过店内的计算机设备完成菜品浏览、点餐与结算。
无人餐厅秩序良好，效率高效，及时在用餐高峰期也没有出现顾客长时
间排队、等待等问题，顾客对用餐环境非常满意。这种完全将餐厅服务
的自动化餐厅的出现与良好运营，向大家展示了信息技术对餐饮行业的
变革作用。日本一家餐厅在德国无人餐厅的基础上，适应目前移动互联
网的发展趋势，将点餐系统移植到智能终端。顾客可以通过餐厅APP提
前预约点菜，可以节约顾客的等待时间，进一步向人们展示出了信息时
代智能点餐系统给人们生活带来的便捷。从历史发展来看，欧美餐饮行
业的信息化变革分以下几个阶段：
1、餐厅内有线点餐系统
餐饮行业传统人工点餐方式中，菜品的记录与订单管理的介质都是纸
质的，容易出现下单错误的问题。从80年代开始，随着计算机技术的迅
速普及与各种信息管理系统的发展，餐厅开始建立自身的订单管理系统，
借助计算机技术完成下单、结算等业务的电子化。在这一阶段，点餐系
统的终端往往是PC端。
2、餐厅内无线点餐系统
从80年代末开始，随着嵌入式技术的发展与无线局域网