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中国女经理人

中国女经理人女性经理人发挥好自身独特的优势，定会在鼓励平等和交流的信息社会散发出绚丽的风采。关于女性领导风格的话题，长期以来争论不休。持反对观点的人认为，没有什么男性管理风格和女性管理风格之分。作为亚洲职位最高的女银行家，theExport-ImportBankofIndia（编者译：印度进出口银行）董事长TarjaniVakil（魏姬）指出：“管理没有女性风格。无论男女，每人都有自己的风格。你不应从是否女性来看，而应从管理是否卓越着眼。”然而，我们在观察亚洲商界女性的领导风格时，发现女性经理人不约而同地倡导一系列所谓“女性原则”，如她们关心、教育、培养、支持他人发展；不为等级所累；视工作为生活的一部分，而非互不相关等。围绕这些原则，它们发展了鼓励加交流型的领导方式，逐渐取代传统的、以男性为主的命令加控制型的领导方式。在中国，女性经理人已然崛起。时代造就她们成为商界一道亮丽的风景。她们是如何取得如此辉煌成功的？她们在哪些方面做得最好？是否存在迥然不同于男性的女性管理方式？以下三位中国女性经理人的描述，可以很好地回答这一系列问题：??“把最微不足道的事做到完美无瑕”——胡冰心女士?中国武汉广场购物中心是在97年零售业纷纷倒闭的形势下开业的，而胡冰心总经理却仅用20个月就收回了2,100万美元的投资，创下了连续二年夺得了全国零售业单体利润第一名的业绩。胡冰心女士在管理中，将“现代企业管理制度=法+中国传统文化=情”进行有机组合，创造出一整套武汉广场购物中心的企业文化。在武广企业文化中，闪烁出女性经理的“情感智慧”。胡冰心说：“我们是做零售业的，我公司有3,000多位员工，每天要接待50万以上顾客。我们的工作就是将货卖给顾客。货品的交易过程其实是人与人情感交流的过程。你的语言\情感能否被他人（顾客）接受，这就需要智慧。”人类的智慧是无处不在的，胡冰心以女性经理人的特质将情感智慧用在经营管理中。她说：“女人天性细致、体贴、富有爱心，这正是零售业所必须具备的素质。作为经理人，能将这些人的本能组合利用，形成企业文化就是智慧。我们将公司理念定为“把最微不足道的事做到完美无瑕”。经营中，强调细节，做好细节，就能做出企业最高境界。世界上的沃尔玛（Wal-Mart）、麦当劳（McDonald's）都是这样做出来的。由感生情是女人的本能。作为一个女性经理人，如何将本能组合利用，这就需要智慧驾驭情感。胡冰心女士说：在经营中，时时能体现出一个经理人的情感智慧。武广仅用一年时间创利1.27亿元，成为中国零售业中一个传奇，全国大小商家纷纷前来学习。凭借女性的敏感，胡冰心感到武广模式的市场需要价值。她当即决定将武广模式作为知识产权加以保护，作为“有偿输出管理”导入市场，实现了企业更高层次的扩张。日常管理中，胡冰心将干部看成公司的宝贵资源。当一位主管病了，她以女人的体贴关怀，亲自找医生，不惜一切代价医好那位主管的病。主管病好后送她一个吉祥物，她大肆宣扬，把这一情感关系转化为公司的向心力，变成公司发展中的润滑剂。将情感升华为智慧的过程就是一个理性扬弃的过程。胡冰心说，在武广开业时，她的母亲在医院曾停止了心脏跳动。她忍着巨大的个人伤感，给供应商做了二个小时的演讲，保证了武广这个新生儿的血液供应。作为一个经理人，要具备驾驭情感的能力。情感和智慧是互动的，情感智慧是人的大智大情，它具备对周围环境及人性的洞察、对复杂不明事态的预测、能凭瞬间直觉做出与常人不同的正确判断等。情感智慧是当今理性管理太极文化，是管理中上层境界。??“女性秉赋绝不逊于男性”“人类必须生活在二极世界里。女性独具的一些特性，恰恰是女性经理人能够在管理这方男性的传统领地里崭露头角，稳占一席之地的原因所在。”作为一个事业有成的职业女性经理人，强生中国有限公司（Johnson&JohnsonChinaLimited）业务流程重组经理刘衡海女士现身说法，解评当今女性经理人在管理领域屡有建树的个中原由。在刘衡海女士看来，以往女性在企业管理领域默默无闻，完全是出于陈腐的传统观念和传统习俗的束缚，而绝非女性秉赋逊于男性。而今桎梏已去，女性经理人有机会大展身手。管理中传统的阳刚和女性经理人独有的阴柔，完全能相互融合，相得益彰。而且如今人性管理在企业中倍受重视，女性经理人的管理风格从某种程度上更契合管理发展的趋势，女性经理人完全可以在未来的职业生涯中更上层楼。那么，就管理而言，女性经理人身上究竟有哪些令人刮目相看的特点呢？刘衡海女士给出了她心目中的解答：??亲和力一般说来，男性倾向于指挥。他们的进攻性强，试图掌控一切。女性则倾向于协调。她们通常把自己置身于事件之中，而不是居高临下。相对而言，女性经理人更擅长人际关系、平衡矛盾利益，对下属更为体贴呵护。她们更愿意了解某一行为对他人的影响。因此，女性经理人