加强医德医风建设.ppt

加强医德医风建设
构建和谐医患关系第二页，共二十一页。医德：顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所面对的受众是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广阔病员的切身利益密切相关。有时是治愈，常常是抚慰，总是去帮助。
——特鲁多医生的墓志铭医德医风内涵据全国抽样调查显示：社会对医护人员的效劳态度和医疗技术水平满意率分别只有83%和79%，局部地区不满意率分别高达23%和26%。
主要表现为:少数医务人员对病人态度“冷淡、生硬〞，甚至“顶撞、推诿、拖拉〞;有的趋炎附势，以貌取人，对“大款〞热情有余，对贫困的病人爱理不理;个别医务人员滥用职权，工作不负责任，得过且过等等，更有甚者，收受红包，甚至索要好处。病人得不到及时有效的救治，延误了病情，甚至造成医疗事故，损害了医务人员的良好形象。有些医院为了争“效益〞，搞“创收〞，采取各种手段，巧立名目乱收费。有些医院不尊重病人的选择，把本可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看;把不需要住院的拉去住院；把本不需手术的病人诱导去手术；把本不必做的某些检查工程硬是让病人去做；把本不该用的药也开进了病人的处方；把没有的效劳工程也搭载在应有的效劳工程中。漫画医德医风漫画医患关系2022年3月，江西一男子做B超后，认为医生致其身体不适，捅伤医生;
2022年11月，病人彩春锋因在肾碎石术前接受“灌肠〞、“皮试〞后感觉身体不适，术后砍死一名护士长，砍伤四名医护人员；
2022年9月，在湖南省中医药研究院附属医院，一名曾在该院整形美容科进行过胡须移植手术的男子，疑因不满效果，捅伤3名护士后逃跑;
2022年10月25日，温岭市第一人民医院3名医生倒在患者连恩青的刀下，耳鼻喉科主任王云杰当场遇害;
2022年2月17日，黑龙江齐齐哈尔市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛被一名19岁患者用钝器猛击头部致死
………………医患关系与医德医风医德医风改善医患关系医德医风促进医院开展加强医德医风建设，构建和谐医患关系加强医德医风建设，构建和谐医患关系加强医德医风建设，构建和谐医患关系作为医务工作者，不管病人是穷是富是官是民是老是小是丑是俊，首先想到的是怎样去救治帮助他们。要为病人提供诚信效劳，这是职业道德的底线。为病人提供全程效劳，从进医院大门到离开那一刻，都要尽量满足他们的合理需求。临床，医技，手术，检查，治疗任何环节出现疏漏都可能对病人造成伤害，引起不满甚至纠纷。随着病人的文化程度不断提高，对医疗效劳质量的要求也在提高。如果病人不满意，应先从自身效劳上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，因为他们来的初衷一定是寻求帮助，而不是找碴、刁难。医生对病人态度比较常见的是态度冷漠，缺少笑脸现象。一些从外地、从农村来的病人，人生地不熟，对医院看病的程序不清楚，加之生病心情不佳，一大早赶来排队挂号、化验，检查、划价、取药等，到处免不了等候，心情急躁是可以理解的。要将心比心，设身处地，换位思考。冰冷的话不要说，烦躁的话不要说，傲慢的话不要说，责备的话不要说，挖苦的话不要说，刁难的话不要说，泄气的话不要说，不文明的话不要说，以细节展示素质，用微笑塑造形象，构建和谐的医患关系。加强医德医风建设，构建和谐医患关系加强医德医风建设，构建和谐医患关系第二十页，共二十一页。内容总结