自考管理系统中计算机的应用复习资料.docx

管理系统中计算机的应用概述

1、信息是对事物运动状态和特征的描述
数据是载荷信息的物理符号
2、信息与数据的关系：两者不可分离又有一定区别。
两者的联系：信息是数据的含义，数据则是信息的具体表现。
两者的区别：信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
3、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据
信息间的递归定义：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。（名词解释题）
4、管理信息的作用（简答）
①管理信息是企业重要的资源，是一种无形的资料，与物质资料（人力、原材料、机器、资金）不同，物质资料是有形的。
②管理信息是决策的基础
③管理信息是实施管理控制的依据
④管理信息是系统内外联系的纽带
5、管理信息的特点：
①原始数据来源的分散性
②信息资源的非消耗性
③信息量大
④信息处理方法的多样性
⑤信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性
6、管理信息的分类
按信息稳定性分类：
固定信息信息稳定系数不得低于0.6约占总信息量的75%
流动信息信息稳定系数低于0.6一般只具有一次性使用价值
信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数
按决策层次分类：
战略信息战术信息业务信息
7、管理信息处理的内容
①信息的收集
②信息的存储
③信息的加工
④信息的传输
⑤信息的提供
8、管理信息处理的要求
①及时②准确③适用④经济
9、物流：生产活动中流动的是物，从输入、转换到输出形成系统的物流；
信息流：管理活动中流动的是信息，从输入、转换到输出形成系统的信息流；
两者的区别：物流是单向的、不可逆的，信息流是双向，即有信息反馈。
信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
10、管理：管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资料进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
管理的目的：为实现企业的目标
管理的内容：对组织资源进行合理配置的过程
管理的实现：通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。
11、企业管理系统：由管理的主体（管理者或管理机构）、管理的客体（被管理的对象）、信息系统组成。
12、计算机应用于企业管理系统中的发展阶段
①电子数据处理（EDP）A数据单项处理B数据综合处理
②数据的系统处理（即狭义的管理信息系统MIS）
③支持决策A决策支持系统B群体决策支持系统C智能支持系统D经理信息系统
13、管理系统中计算机应用的基本条件
①科学的管理基础
②领导的支持与参与
③建立专业人员队伍和培训
14、管理信息系统（MIS）的基本结构
①职能结构
②管理阶段结构
③层次结构
④全面综合结构
15、目前市场上可购买到的常用管理信息系统软件包
①制造资源计划（MRPII）
②企业资源计划（ERP）系统
③商业企业管理信息系统
16企业信息化主要体现在三个领域：
①生产过程自动化、智能化
②管理决策的网络化、智能化
③商务活动的电子化
17、企业管理改革与创新：
①业务流程重组（BPR）
②供应链管理
③虚拟企业

企业管理的信息化平台
1、计算机
冯.诺依曼是计算机之父。
分类：巨型机、大型机、中型机、小型机、微机（个人机PC机）、工作站
2、计算机的组成
计算机由硬件和软件组成
①硬件：由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五大部件构成
或者由主机和外设两部分构成
运算器主要是数据处理部件，做算术和逻辑运算。
控制器：控制部件，控制计算机各部件协调节器工作。
存储器：包括高速缓冲存储器（Cache）、内存（RAM、ROM）、外存三种。是存储部件。

各个部件的运算速度由快到慢是：CPU，cache，内存，外存
②软件
分系统软件和应用软件两大类
系统软件主要以下几种：操作系统 语言处理系统数据库管理系统
应用软件：通用应用软件 专业应用软件
3、计算机系统的性能指标
①字长②运算速度③内存容量④主频⑤存取周期⑥总线宽度
4、多媒体
多媒体系统的主要特征：集成性、交互性、实时性、数字化。
5、数据通信模型
由信息源、发送器、传输系统、接收器、接收端五部分组成。
6、信号分类
模拟信号数字信号
7、数据通信的带宽
模拟通信的带宽：指的就是信号的带宽，单位赫兹(hz)
数字通信的带宽：指的就是信号的传输速率，或叫位率、比特率，单位bps（每秒位数）
8、信号常用传输介质
双绞线、同轴电缆、光缆、无线通信、微波通信
9、数据传输种类
基带传输：用数字信号传输数据
频带传输：利用模拟信道传输数字信号的方法
10、调制与解调
调制：把需要传送的信号加载到另一种信号上，以便