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智慧旅游游客集散及智慧中心建设方案

在XX市游客集散中心里面建设XX市全市游客集散及
智慧中心，负责旅游综合调度指挥、游客互动及旅游品牌推
广等。

1.1.1.1指挥中心大屏

随着信息技术在世界范围内的迅猛发展，特别是数字化
技术的普及应用，数字化信息采集和集中管理成为了当代信
息化的最重要体现。利用信息化的集中管理手段配合信息的
直观、集中的交互式表达，将使各项管理工作更加严密、有
效，服务更加便捷、高效。大屏幕投影显示系统作为当今最
现代的图像信息集中控制、显示系统，已经被广泛地应用于
我国国民经济生产的各个领域。随着高度智能化的数字系统
飞速发展，大屏幕投影显示技术必将被越来越广泛的使用。
指挥大屏幕显示系统能够实现信息实时监控，便于监督
中心、指挥中心和各级领导更加清楚地了解城市产业发展的
实时状况。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的文旅产业发
展情况，还可以对文旅产业各要素的发展配套情况进行综合

一体化的分析展示；并利用“XX市视联网”的视频资源，
在大屏上统一监控调度。大屏幕系统的显示可分为三个部
分，具体包括地图显示区、核心数据滚动信息区和视频监控

区。指挥中心大屏幕系统，作为XX市智慧文化旅游大数据
游客集散及智慧中心的重要智慧化监测、大数据分析的重要
展示手段，结合场地要求，建议采用液晶无缝拼接大屏。

大屏幕产品必须是国内一流的大屏幕专业产品，须具有
良好的国内成功案例，在国内具有优质的技术服务队伍，生

产厂家必须通过ISO9001:2008认证、ISO14001:2004环境管
理体系认证、GB/T28001:2001职业健康安全管理体系认证。
投影单元和图像处理器必须通过中国CCC认证、全球CB认
证和欧盟CE认证。(产品必须通过CCC、CE、CB、静音运
行（噪声小于38dB的测试报告）、八级抗震报告、IP5X防
尘报告、系统控制软件著作版权证书)。以保证其质量的可靠
性

1.1.1.2监控中心

视频监控是XX市智慧旅游安全管理的重要一环，是旅
游应急指挥的重要手段。
把各个景区以及人流密集的地方的视频监控汇集到监控
中心大屏，在日常能对景区进行巡查和监管，在紧急情况下
能调集各个景区的实时视频监控进行应急处理。调研全市各
大景区的现有视频监控实际情况，根据不同景区、不同视频
监控品牌的情况，拿出具体的对接方案，包括增加配套的软
硬件设备。

在成熟景区新建视频监控系统，对接现有景区已经建设
的视频监控系统，同时对接人流密集的公共服务视频监控摄

像头，把这些视频监控信息汇聚在一各平台上，并在XX市
智慧中心监控大厅中进行集中展示，以便有效进行安全管
理。
1.1.1.3接入现有视频监控

把各个景区以及人流密集的地方的视频监控汇集到指挥
中心大屏，在日常能对景区进行巡查和监管，在紧急情况下
能调集各个景区的实时视频监控进行应急处理。调研全市各
大景区的现有视频监控实际情况，根据不同景区、不同视频
监控品牌的情况，拿出具体的对接方案，包括增加配套的软
硬件设备。

1.1.1.4信息发布屏

在游客集散/智慧中心建设P4高清全彩LED信息发布
屏，其主要播放内容如下：
展示XX市旅游基本情况
展示XX市旅游特色资源
播放旅游宣传片
展示景区人流量、环境情况
在紧急情况下进行有效疏导

1.1.1.5旅游触控一体机

触控一体机是将触摸屏、液晶屏、主机以及一体机外壳
进行完美的组合，最终通过一根电源线就可以实现触控操作

的机器。通过在XX市旅游服务中心、旅游交通枢纽、重点
景区等区域部署触控一体机，可对XX市“吃、住、行、游、
购、娱”相关资源宣传、景点推荐、营造历史文化氛围和城市
公益信息发布提供重要的支撑。
旅游触控一体机可通过两种方式进行部署，一方面可通
过广告轮播的形式，形成旅游信息的发布和旅游产品的推

广，另一方面通过触控方式，使用XX市旅游导览系统，在
线体验各类旅游服务，形成XX市旅游的品牌推广。
在集散中心的旅游触控一体机优点和功能跟在智慧服务
模块中的部署在各个景区或星级酒店的中的一样。

1.1.1.6自助售取票机

为了方便游客，特别是青年游客，在集散中心使用微信、

支付宝等购买XX市景区门票，在集散中心放置多套自助售
票机，以便方便快捷购买门票等商品。

自动售取票机系统由微电脑控制，功能强大，设置灵活，

稳定性高；具有二维条码打印/激活、RFID卡识别、打印票
据、无现金支付、密码键盘等设备；触摸屏液晶界面可设多
级菜单；可以显示窗口名称及公告等内容，打印内容可灵活
编辑修改；报表实时统计，可生成各种统计报表。
功能参数：
无卡支付购买门票：
用户通过支付宝支付和微信支付，选择门票产品和支付方式
后，用支付宝或微信扫