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茶叶企业新媒体营销策略分析

摘要：新媒体营销带来全新的营销模式，传统营销中做创意难度高，需要大量

预算，而新媒体营销则相对容易，通过新媒体平台+电商平台，茶叶企业可以同

消费者、品牌有非常好的连接。但是新媒体营销并不完全是优点，也有缺陷，关

键是看如何用好新媒体进行营销活动，本文中重点对此进行了分析，指出茶叶企

业应当如何进行新媒体营销，指出需要注意的一些关键点，仅供参考。

关键词：茶叶企业；新媒体；营销

茶叶在国内、国际市场上存在巨大的潜力，仅就国内来论，全国茶叶产量高

达260万吨，茶叶消费群体接近5亿人，目前茶叶市场规模庞大，但是存在产

大于销的问题，“去库存”是一个相当关键的问题。新媒体时代，带来企业营销

方式的转变，茶叶产业虽然相对传统，但是在新媒体时代，必须拥抱新媒体，开

展新媒体营销是增强销售能力的一条理想路径。

1新媒体营销

1.1行业背景

2020年是非常特殊的一年，这一年新冠病毒肺炎疫情出现，使得消费者的

注意力以及时间更多地转向线上，广告主也以此为风向标，将营销预算与投入更

多地分配给线上渠道。而在内容形式、营销策略上具有更强优势的新媒体营销，

进一步凸显出能够借营销吸引更多用户及其注意力的价值。新媒体营销市场中的

营销服务商、平台、MCN、KOL等角色在近年的发展态势中，共同为新媒体营

销产业发展创造出良好的环境。
2020年直播带货火爆，由于疫情的影响，直播带货成为营销的重要手段，

但是目前直播带货存在虚假宣传，商家证照信息公示存在问题等，新媒体营销尚

待完善。

1.2新媒体营销探讨

所谓新媒体营销是建立在数字技术为基础、网络为载体进行信息传播的媒介

的基础上展开的营销活动，即新媒体的出现带来新媒体营销，它利用新媒体平台

展开营销策略，它一定程度上改变了营销的范围和方式，着重利用了消费者心理，

以特定产品的概念诉求为基础，通过心理引导来实现营销推广。

新媒体营销的到来，是一个必然的现象，随着信息技术的发展，特别是在信

息技术支持下，电子商务不断进步，传统的营销模式逐渐失灵，新媒体营销则带

来全新的营销模式和玩法。相比较于逐步失灵的传统营销模式，新媒体营销更符

合消费者的消费特点与习惯，促使企业广告宣传方式更加多元化、精准化。新媒

体营销成本更低，企业可以利用新媒体资讯平台展开品牌推广活动，甚至是让消

费者成为营销活动的传播者，进而达到更低的营销成本。

当然新媒体营销并非全部都是优势，实际因为新媒体的低门槛，造成新媒体

营销存在盲目、牵强、欺骗、浮夸等现象，茶叶企业在运用新媒体营销过程中需

要注意规避这些不良营销手段。

2茶企新媒体营销策略

2.1茶叶企业新媒体营销的思路
茶叶企业的发展模式相对传统，在新媒体营销的应用上，要找准新媒体的核

心优势，新媒体的优势在于社群，社群的存在造成流量黏性，也即当一个企业在

新媒体上进行营销活动，其所采取的营销策略，针对的是社群，它可能是企业的

粉丝圈，即购买过企业产品的消费者所共同经营的一个“粉丝圈”，在这一粉丝

圈当中往往都是精准用户，类似于线下超市所开办会员。这时实际上联系企业和

消费者不是所谓的产品，而是品牌精神和价值观，比如崇拜雷军的人未必回去购

买小米的产品一样。依托这一观点，茶叶企业的营销应当着眼于客户，新媒体下

客户必定会成为茶叶企业经营决策或者营销决策的重要取向。营销的本质是聚焦

目标客户，大数据技术的应用为企业寻找精准客户提供了支撑，对于茶叶企业而

言就是要找到精准客户，并将其转变为“粉丝”，进而提供精准的服务。

2.2茶叶企业新媒体营销策略思考

由于新媒体营销并不是真正意义上的完美营销解决方案，它有优点，也有缺

陷，而传统媒体虽然在互联网时代一度失灵，但其本身作为媒介，在营销传播当

中依然具备效用，特别是在融合媒体时代。因此首要做好传统媒体和新媒体之间

的权衡，新媒体营销并不是一定要做，也不是一定要做传统的营销，而是要通过

比对分析，结合茶叶企业自身的实际情况将传统营销和新媒体营销进行融合。由

于每一个品牌都有自己的精准消费人群，对于企业来讲就是有自己的目标消费者，

如此企业必须要了解自己的目标群体所接触的媒介是哪一类，比如中老年，特别

是老年人作为茶叶消费的主力人群，他们更多接触的是传统的电视媒体，而中青

年更多接触新媒体，同时他们对新媒体平台的选择也多种多样，这就要求茶叶企

业在选择营销形式上，必须要考虑好自己目标群体及其所接触的媒体以及平台。
其次，要明确新媒体平台的特征，进而制定具有针对性的营销策略。目前来

讲国内主要的新媒体平台包括新浪微博、微信、抖音、快手、哔哩哔哩、小红书、

淘宝等，这些平台有各自的特色属性，比