防晒氛围大卖场话术.doc

防晒氛围大卖场话术一．会前准备1.参考一：会前邀约（短信内容）提前10天发感恩信息提前一周发宣传短信提前一天打电话确定宣传话术：1.某某姐姐您好，某某日将是我们的世界姐妹日，我们院长特意在这个日子准备了一场PART,为了感谢各位对我们的支持，同时给您一次感谢您的姐妹的机会，您请客，我买单，可以带您最亲密的姐妹来。电话话术：（会议前两天进行）姐姐，您好，节日快乐，现在忙吗，是这样子的，莫某日是世界姐妹日，您可以带您最亲密的姐妹来，您跟我预约时间，我们将在那个时间专门为您和您的姐妹服务，请问您是几点钟呢，几个人呢，我帮您安排好。您一定要准时过来哦3．物料准备：4．氛围布置：1每个气球内必须放置80元的现金卷以便我们押单使用\\每个气球内放奖品：（假如避孕套，物料：丁字裤15个左右，情趣睡衣5个左右，精美饰品盒根据顾客情况来定每个客人一份用袋子包起来顾客进店就送至少30个）管理师台：圆桌子2个，三个凳子，桌上一定要有一套防晒产品和夏日护肤王牌单只，收据，计算器，A4纸，笔，花瓣奖品区：产品用纱巾包起来，情趣礼物可以摆几个样式，?奖?字一定要大大的贴出来，奖品桌面积要大，要够氛围，用玫红色的沙曼铺盖好，50套以上的产品都摆上，加上王牌单只。抽奖区的：统一粉红色的气球，刺气球的工具，（仙女棒）漂亮茶壶，杯子，漂亮果盘水果（圣女果，糖果）玫红色纱漫50米物料：夏日防晒海报，闪粉，水果，台花，糖果。红纸2张》花茶准备（玫瑰和百合为主）广告语，气球300个做拱门和抽奖用一定要多放，三，会议开始进入流程：1.在门口排成两排接待。面带微笑，2.参观奖品区并渲染（姐姐，您看，这是我们总部在世界姐妹日特意为大家准备的各种奖品，看清楚了哦，也许这里所有产品就是你的哦）3.参观抽奖区（姐姐您看，这些大奖都在这个里面哦，希望你能抽大奖，你要好好看看哦）4.引领顾客入座并送上花茶（美容师说：姐姐，这是为您准备的夏日抗氧化花茶，）观念引导（美容师说，针对顾客面部的问题，切入紫外线对皮肤的伤害，同时渲染送的夏日冰晶水疗）5.操作水疗的同时顺便指引一下管理师（这些都是我们专业的管理师，稍后让她为您详细的同时她还会一对一的为您指导夏季如何正确的夏日护肤6.带顾客引荐管理师7.请管理师设计全年防晒计划8.让管理师给出优惠二．管理师试产品的话术：1.美：管理师您好，麻烦你帮我这位姐姐指导一下如何正确的夏季护肤（像姐姐目前的皮肤状况，怎么样的护理才能让姐姐达到一个最合理的改善，）
2，效果的烘托和氛围的营造（不断的肯定管理师的话，）2.3.在效果出来的同时顾客认可马上帮顾客申请优惠。3.马上成交，抽奖，音乐响起，祝你好运4.四。美容师的话术5.1，姐姐我发现这段时间你的皮肤没有以前那么好了，斑比以前重了很多，皱纹好像也比以前多了几根哦，是不是出去旅游了6.2，现在有没有防晒，现在夏季来了，不知道你有没有防晒7.3。恐吓，找出需求8.4，防晒的好与坏利与弊9.5.体验产品效果的肯定参考二．1、宣传话术：某某姐您好非常感谢您一直以来对我们店的支持和厚爱为了感恩回馈新老客户在本月的16\17\18日我们店特意向总公司申请了超值大放送所有的老顾客用多利安侬任意一款空瓶即可兑换一支玫瑰纯露价值：108《每人只限一支》同时还有特价产品哦更多优惠请到店垂旬2。、短信话术：和宣传话术一样在原有的基础上加上下面的话述：您还可以带您最亲密的姐妹或朋友过来都·会有一份神秘礼物赠送。还有特价体验我们的特色项目哦我们要提前预约因为顾客名额有限送完即止！

3、电话话术：亲爱的某某姐您好请问您现在方便接听电话吗？您前两天有收到我发给您的短信吗？是这样子的（话术同宣传话术一样确定顾客时间三天至少不低于30个客人）备注：物料在活动开始的前3天就要全部到位。活动开始前一天打电话再次确定顾客人及时间活动开始前一天下午2点以后不接待客人布置氛围开动员大会。要写顾客分析表比如：姓名、年龄、工作、爱好、消费冲动或理性、年消费、现有产品、重面部或身体、目标比如3000有那些产品没有准备就只有狼狈。千金重担万人挑、人人头上有指标、唯有全力以赴、才能创造奇迹、加油·