第一章礼仪塑造气质概论.ppt

交际礼仪
第一讲礼仪塑造气质概述上课要求:亲爱的同学:为什么要学习交际礼仪？亚里士多德:美国心理学家沙赫特曾做过这样的实验:一则故事：一个人走进一家酒店点了些饭菜，吃完后发现忘记带钱，便对掌柜的说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”掌柜给连声说：“没关系，下次送来吧。”然后，十分客气地把他送出门口。这件事情被一个人看到了，他也进饭店点了饭菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”谁知老板脸色一变，揪住他，非要带他见官。那人不服，说：“为什么刚才那人可以赊账，我就不行。”（为什么店家不给他赊账？）店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一杯一杯地倒，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上凳子，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子擦嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”

从故事中是不是可以得到这样的启示？学生讨论、交流。
第一章礼仪概述—文明古国，礼仪之邦.（一）礼仪的含义（二）礼仪的内容礼貌礼节仪表仪式二、礼仪的起源与发展中国古代礼仪的起源我国礼仪的起源与演进三、礼仪的原则四、礼仪的特点2继承和发展性3.规范性五、礼仪的功能礼仪的关键:知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。作业1