儿科夜班护士工作压力源调查分析与对策.doc

儿科夜班护士工作压力源调查分析与对策王小平【摘要】目的通过了解儿科护士夜班工作状况与体验，分析压力源，采取相应对策，减轻其压力，在为患者更好服务的同时，维护护理人员的健康。方法对本院曾经和现在仍在小儿科工作的共40名护理人员进行访谈与交流。结果儿科夜班护士工作存在多种压力：工作繁重，小儿静脉穿刺难度大，倒班频繁，难以得到患儿家属的理解与尊重，社会地位地下，得不到领导和同行的理解与尊重。结论儿科夜班护士工作存在诸多压力，可以通过提高护士的素质，领导合理的安排，多方的关注，减轻压力，更好的工作。【关键词】儿科护士夜班压力源对策儿科护理作为一个职业，有其特殊性，不仅24小时值班，而且服务对象是一个特殊的群体。当前临床护士大都不愿上夜班，更不愿意在儿科上夜班。我们用现象学的研究法，从人文关怀角度对儿科夜班护士进行访谈，探索其压力与有关的解决办法，为她们提供良好的工作环境、合理充足的休息时间，减轻压力源，维护护理人员身心健康。1对象与方法1.1对象我院41名护理人员41名中其中33名先后曾在儿科工作，其余7名现仍在儿科工作。年龄20—25岁10名，25—30岁10名，30—50岁20名。现在儿科工作的7名护理人员中20—25岁2名，25—30岁1名，30—50岁4名，其中大专学历3名，中专学历4人。儿科工作时间为2—15年。1.2方法
采用逐个访谈，进行沟通与交流，最后总结分析。2结果
经调查造成儿科夜班护士的压力源主要有以下几方面2.1工作较繁重，担心不能很好的完成，唯恐发生差错事故。
由于夜班护士值班只有自己一个人，必须独当一面。小儿的发病特点恰恰是在夜晚多见，好多患儿之前没有一点儿症状，家长不容易发现，到了半夜就开始发烧，病情来势凶猛，情况紧急。小儿是家庭的太阳，家属的期望值一般都会很高，而其血管比较隐匿，静脉穿刺难度大，晚上灯光下难度比白天更大，又难以配合，给值班护士造成很大的心理负担。2.2护理人员缺乏，倒班频繁，长期睡眠不足，打乱了正常的人体生物钟。
随着年龄的增长，对人的影响愈加明显，睡眠质量下降，脾气变躁，敏感，记忆力减退，易衰老，疲乏无力，精力不足，惧怕上夜班，出现疲劳、恐惧综合征。2.3社会地位低下，工作无成就感，得不到社会的认同。
我国护理专业起步较医疗专业迟一些，缺乏相对独立的、具有权威性的护理管理与监督体系，护理仍然相对从属与医疗，社会上甚至有人认为护士上班时间长了就可以转成医生，对此不得不常常进行解释。儿科夜班护士工作辛苦，成就感低，心理挫折大，易致护士得过且过、应付了事的心态。2.4儿科护士自身素质有待于提高。
护理学发展到今天，还是一门年轻的学科，一直到近几年才设有护理高等学院，98%的护理人员接受的是中等教育，起点低，知识面窄，无论专业知识还是其他方面的知识都较匮乏，有待于进一步的学习和提高。3讨论针对以上压力源采取相应对策，减轻儿科夜班护士压力，维护其身心健康。3.1儿科护士不仅要具备扎实的理论基础，还必须要具备过硬的技术水平，相当的实际经验，方可在患儿啼哭，家属焦灼，光线欠佳的情况下做到一针见血。医院或科室领导可以组织进行定期护理理论知识的学习，年轻护士进行轮换短期参观、培训，有经验的护士讲解、汇报经验。提高她们的实际操作水平，减轻心理压力。3.2增加1—2名护理人员，降低倒班率，增加休息时间，使夜班后的疲倦及时恢复。特别在冬春二季，因天气变化，患儿发病率猛增。
3.3合理安排夜班工作，设立奖励机制。培养较多的儿科护理人才，灵活调配，鼓励愿意上夜班的护士，适当增加奖金或者夜班费。鼓励年轻护士多上夜班，年轻护士精力充沛，睡眠好，不易受到夜班的影响，相对家庭负担轻，同时给于奖励。3.4护士要适应社会，必须努力学习，提高自己的知识水平。护理学是一个复杂的、多方面的学科。作为一名护士，具备护理知识远远不够，还须具备医疗知识，人文知识和其他知识，这就要求护士须不断克服客观因素，通过自学、函授更新知识，积累经验，拓宽知识面，博中求精。增强自信心、荣誉感、责任感。4小结儿科夜班护士的工作性质决定了其特殊性，探究其压力源，采取相应措施，减轻压力，保证护士身心健康，精力充沛，提高护理质量，使护理队伍健康发展【参考文献】1谢文，张振路，徐朝阳.关于护士工作疲溃感及相关因素分析思考。现代临床护理，2003，1（4）：47~48.2刘锡均.实用药物指南.北京：人民军医出版社，2000.367~379.3周晓慧.静脉留置针3种封管液的效果观察。解放军护理杂志，2004，21（10）：8.4王艳芝，王智杰.护士工作压力源的调查研究。中日友好医院学院，2004，18（3）：157.注：（此文刊登在《医学发展》2009年11月总第84期）