城市社区（园区）管理物联网智慧平台.pdf

城市社区（园区）管理物联网智慧平台

摘要：城市社区（园区）管理物联网智慧平台是由南京深业智能团队为了
把社区打造成为具备数据驱动、业务智能的全息社区防控体系而开发的社区管理

部门、物业和业主提供三位一体的精准服务管理平台。该平台采用了云计算、AI
边缘计算、大数据、物联网、移动互联网等技术，通过“云”、“管”、“边”、
“端”架构，实现了社区全域感知，实时掌握人地事物完整信息；基于大数据的
物业服务，为业主提供精准、贴心的服务；通过多种模型结合人工智能和物联网
技术，实现了社区安全主动预防；借助互联网+零距离的惠民服务，让数据多跑

路，群众少跑腿。

关键词：智慧社区；云计算；人工智能；物联网；大数据

1.

引言

自上世纪90年代以来智能化引入中国，特别是2000年后随着楼宇智能化、
“数字城市”、“智慧城市”等新的概念不断被提出，基础建设、房地产领域投
资规模巨大，人们对安全、便利、舒适等要求不断提高，随着对社区、物业部门
网格化精细管理、全域数字化感知的要求越来越高，在智慧社区产业蓬勃发展的

背后，市场现有的产品存在着诸多问题：

1.

数据整合性低。系统与系统之间相互割裂，形成一个个相互独立的“信息孤
岛”，缺少一个能够统一数据定义、汇聚多样性数据、数据清洗、转换、加载、

分发的IOT平台，造成大量有用数据闲置。

2.
场景落地困难。数据整合度低导致许多应用场景落地困难，如“无感回家”
需要整合从大门、单元门的人脸识别、视频监控、电梯控制、智能家居等多个系

统。

3.

态势感知能力弱。安保、消防、停车场、业主服务等系统信息没有一个统一

可视化基于GIS的管控平台。单个系统的警情，需要在不同系统、不同管控人员

之间来回人工切换，大大降低了管理效能。

4.

被动式服务。现有的物业服务APP等应用，因为缺少基于数据的业主画像，
往往被动等待业主提出需求，或一厢情愿地推出某项服务，结果无人问津。造成

花费不菲的APP用户黏性越来越低。

面对2020年以来中共中央、国务院、相关部委相继提出了包括5G、云计算、
物联网等内容的新型基础设施建设目标，以及对抗新冠肺炎疫情对社区智慧化管
理要求的不断提高等新形势、新机遇。我们经过缜密的市场调查、分析，结合多
年来在智慧社区建设方面的经验总结，基于海玥万物智慧社区等实际项目，设计、

研发了城市社区（园区）管理物联网智慧平台产品。

1.

总体设计

1.

平台设计理念

1.

全数字、全连接、全融合，支持业务创新
2.

业务创新：优化现有业务，创新智慧新业务；

3.

全局可视：人、事、物，可视、可管、可控；

4.

系统联动：基于事件/预案，多系统联动响应；

5.

场景智能：用AI为各业务场景提供智能服务；

6.

数据融合：统一数据湖，提供标准数据服务；

7.

系统支撑：支撑IT/OT系统，打通数据与控制；

8.

以混合云为底座，基于端边云协同技术，弹性扩容，灵活扩展，从技术维度

实现快速复制

9.

社区设备和业务系统在边侧统一接入，减少烟囱式建设，云上整合数据后构

建业务平台；

10.

社区视频在边侧预处理，上报图片到云上做智能分析，云上按需调阅社区视

频，减少带宽成本；

1.

设计原则
1.

标准化：要求采用同一套平台服务接入不同的业务系统；

2.

兼容性：要求平台可通过标准化接口方案，与各主要子系统产品供应商的技

术相兼容；

3.

服务化：技术架构要遵从云化、服务化的要求，以“平台+生态”策略进行

构建，架构要模块化，产品模块可插拔，不依靠独家厂商；

4.

开放性：平台所提供的服务要全部开放，方便ISV基于平台能力开发应用；

5.

可扩展性：平台具备需具备可平滑扩展支持新场景的能力；

6.

容易部署和维护：系统易用部署实施，系统可平滑升级等；

1.

平台核心技术

1.

智能边缘服务

端-边-云通过智能边缘服务IEF实现云和边的协同计算。边缘计算框架IEF
实现对边缘节点的纳管、边缘应用的部署、升级、维护等全生命周期的云上管

理。

1.

视频接入服务
视频接入服务主要给云上应用提供云下视频流上云后的播放、录制等视频管
理功能；摄像机的整体配置信息也从视频接入服务获取。视频接入服务可以直接

对接云下摄像机。

1.

集成服务

基于企业应用和数据集成平台，实现企业应用、数据、API、OT设备、云服
务、合作伙伴之间的集成连接：打通多异构数据源；打通多地域和网络环境；打

通多协议设备；打通多社区工控平台：通过API集成等方式，对接企业内部由于

历史原因可能存在的多社区工控平台。

1.

物联平台服务

物联平台主要的功能部件有：