第10章 商务智能与决策支持.ppt

第十章商务智能与决策支持引导案例：维多利亚的“秘密”决策是从两个以上可行方案中选择一个最优方案的过程。决策是为了缩小现实情况与理想情况的差距，找出更有利于实现组织目标的经营方式。要解决问题首先要发现问题，找出现实情况和理想情况的差别，判断这种差别是否构成值得重视的问题，并找到阻挡我们到达理想情况的障碍。10.1决策支持与决策支持系统例如：利用有限的人力、物力和财力等资源，使利润最大化
某工厂在计划期内生产Ⅰ、Ⅱ产品，已知生产单位产品所需的设备台时及A、B两种原材料的消耗，该工厂每生产一件产品Ⅰ可获利2元，每生产一件产品Ⅱ可获利3元，问如何安排计划使利润最大？

10.1决策支持与决策支持系统决策的一般过程决策的类型决策的类型决策的类型决策支持系统的概念决策支持系统的概念决策支持系统的概念（续）决策支持系统的概念模式决策支持系统的结构（续）决策支持系统的结构（续）传统MIS与DSS的比较新一代DSS的发展群决策支持系统的结构群决策支持系统（GDSS）新一代DSS的发展10.2商务智能10.2商务智能10.2商务智能10.2商务智能10.2商务智能10.2商务智能案例10.3数据仓库与联机分析处理10.3数据仓库与联机分析处理10.3数据仓库与联机分析处理元数据（MetaData）是一类为数据仓库中的内容进行整理、归纳、分类、简化等活动的说明和指南的数据。随着数据采集技术和存储技术的快速发展，企业建立了庞大的数据库和数据仓库，积累了大量的数据，并呈现“爆炸式”的增长。然而一般的数据分析技术（如前面提到的数据仓库和联机分析处理技术）只能完成简单的统计分析工作，而不能对这些数据所蕴涵的模式进行有效分析。10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.4数据挖掘10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统10.5人工智能与专家系统