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分销渠道策略教学目的与要求 了解市场分销渠道的概念、特征与作用,渠道的类型与结构;掌握分销渠道的设计与管理;了解和熟悉中间商及其批发商、零售商的工作 教学重点与难点 渠道的设计与管理 1、理解分销渠道的功能与类型; 2、明确每种渠道类型的适用; 3、掌握分销渠道策略; 4、了解分销渠道管理的基本内容。空调怎么卖?美的模式——批发商带动零售商海尔模式——零售商为主导的渠道系统格力模式——厂商股份合作制志高模式——区域总代理制第一节分销渠道概述第一节分销渠道概述2.特征 (1)反映实现某一特定产品(服务)价值全过程的整个通道; (2)是一群相互依存的组织和个人的集合; (3)实体是购销环节; (4)是一个多功能系统。 分类反馈信息实体分配1.商流三、分销渠道的类型生产者1长渠道和短渠道宽渠道和窄渠道①密集分销(IntensiveDistribution) 是一种最宽的销售渠道,即在同一渠道环节上,生产企业尽量通过众多的中间商来推销其产品。四、分销渠道系统的发展分销渠道系统的发展百威啤酒的分销渠道(3)百威啤酒大瓶装的终端供价在8元以上,零售价卖到10元以上。小瓶装在对夜场供货价同样在8元左右,零售价一般都要卖到30元以上。 (4)百威挑选经销商十分严格,一般每个地级市只设一个经销商,一线城市也只设两三家经销商,经销商实力雄厚,并在当地拥有非常好的网络。而且,该经销商只允许专销百威,不能再销售其他啤酒产品。 (5)百威经常为经销商提供资源支持和培训指导,并协助经销商开展终端销售。由于推行“一帮一助”,即百威给每个经销商专配一个业务员(或称为客户经理)提供支持和服务,因此百威的业务人员非常少。第二节中间商第二节中间商二、中间商的作用三、中间商的类型2。批发商的类型3。批发商营销策略行业批发商的变革与出路一是来自利润。目前行业竞争日渐激烈,虽然自己资金及人脉雄厚,但日趋微薄的利润让李先生对资产回报率感到越来越不尽人意。二是来自于同行。周边省份的批发市场的建设越来越多,更多加入这个行业的竞争者也是浑身解数,拿到几乎和自己相同的产品线与自己在便利条件,送货,促销,压款等方式进行竞争。自己的差异和优势越来越不明显。三是来自于客户。目前很多的客户越做越大,逐渐向连锁化发展的趋势,和自己谈话的底气也逐渐气盛。同时也逐渐和厂家眉来眼去。而厂家也希望能更加直接的和有实力的最终分销商打交道,大有把自己逐渐忽略的危险。面对这些问题。总让李老板在闲暇的时候,陷入深深的思考当中,出路何在?如何趁着自己手里还有略占一些优势的资源改变这种局面,把公司业务作大做强,让公司跳到一条越走越宽的道路上?如果今天这个公司的老总换成了你,你准备怎么办?(二)零售商 1、定义 零售商是指将产品或服务直接销售给最终消费者,以供应消费者个人或家庭消费的中间商。 2、零售商的作用 2、零售商的作用3、零售商的类型(2)非店铺零售商——直销24小时便利店4、批发与零售的差异5、零售商营销决策选址(三)经销商和代理商2、经销商和代理商的区别四、直销(二)直销的类型第三节分销渠道策略一、影响分销渠道选择的因素2、市场因素 (1)市场需求量及购买量 购买批量大,直接销售;购买批量小,多采用间接销售。 (2)消费者地区分布 集中,直接销售;分散,间接销售 (3)消费者购买习惯 如日用品,则长而宽的渠道 (4)潜在顾客的数量 多、市场范围大,则间接销售;少、市场范围小,可直接销售3、企业因素 (1)资金能力 雄厚,自由选择分销途径;薄弱,间接销售 (2)销售能力 强,或不能有效控制中间商,则直接销售; 弱,或能与中间商良好合作,则间接销售。 (3)服务能力 强,易于与中间商达成合作,间接销售; 弱,难以满足中间商要求,直接销售。 分销渠道策略(二)长渠道与短渠道的策略考虑: 中间商的层次结构(中间商的能力) 产品技术性的强弱 生产和消费的规模(三)宽渠道与窄渠道的策略分销渠道的设计策略(二)中间商数目的选择(三)具体中间商的选择(四)销售渠道评估选择渠道成员四、渠道的合作与冲突原因(二)冲突类型 1、垂直冲突 纵向渠道冲突是指经销商与渠道上游的厂家或与下游的客户(二级批商和终端零售商等)的冲突。具体表现为: 与厂家在代理区域划分、经销权限和销售政策等重大问题上的冲突; 平时市场运作中问题处理不当引起的冲突,如在市场秩序维护和市场推广执行中,双方的责任与利益失衡; 与下游客户在应收账款、配送服务和库存处理上的冲突。2、水平冲突A窜货现象的种类2、良性窜货 良性窜货市指企业在市场开发初期,有意或无意中地选择了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。 3、恶性窜货恶性窜货是指为获取非正常利润,经销商蓄意向辖区以外的市场倾销产品的行为。B窜货现象的原因分析C治