旅游微博营销策略综述.doc

旅游微博营销策略综述
第PAGE\*MERGEFORMAT7页

目录
TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc236761.前言 PAGEREF_Toc236762
HYPERLINK\l_Toc33432.旅游微博营销 PAGEREF_Toc33432
HYPERLINK\l_Toc222212.1定义 PAGEREF_Toc222212
HYPERLINK\l_Toc141772.1.1微博营销 PAGEREF_Toc141772
HYPERLINK\l_Toc111802.1.2旅游微博营销 PAGEREF_Toc111802
HYPERLINK\l_Toc241622.2特点 PAGEREF_Toc241622
HYPERLINK\l_Toc251982.3优势和劣势 PAGEREF_Toc251983
HYPERLINK\l_Toc248172.3.1优势 PAGEREF_Toc248173
HYPERLINK\l_Toc265962.3.2劣势 PAGEREF_Toc265963
HYPERLINK\l_Toc92803.旅游微博营销策略 PAGEREF_Toc92803
HYPERLINK\l_Toc126704.总结 PAGEREF_Toc126705


旅游微博营销策略综述
1.前言
2007年以Twitter为代表的微博网站在美国兴盛。2008年起，中国四大互联网门户网站新浪、腾讯、网易、搜狐相继引入并开放各自微博的公测，我国互联网的微博时代正式开始。微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博的广泛使用催生了一种新型的网络营销方式——微博营销。
2.旅游微博营销
2.1定义
2.1.1微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，就催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
2.1.2旅游微博营销
从微博营销的概念可以看出，旅游微博营销就是旅游企业或者个人通过微博第一时间发表140字之内的旅游产品信息或者自己旅游行程中的所见所闻的文字和图片，实现即时分享，并且每天更新和粉丝交流，达到营销的目的。
2.2特点
(1)信息粒度足够小、传播成本低、反馈周期短。140字以内的字数使旅游者信息生产的成本小，编辑方便，所以信息传播快，反馈周期短。
实时通信。微博网站的即时通讯功能非常强大，旅游旅游者通过QQ和MSN就可以直接书写旅游信息。
(3)抢鲜度高。旅游微博信息生成群体庞大、信息传播热情高涨,而且旅游微博博主写的内容可以同时出现在自己粉丝微博上，传播速度快，抢鲜度高。
(4)旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者。当旅游者在旅游的过程中通过自己的微薄分享自己的游记时，如果旅游服务机构服务质量好，无疑旅游者也在不知不觉中成了消息的传播者，而这样一种潜在的营销效果将比旅游官方微博发布的消息更具说服力和影响力。[1]
2.3优势和劣势
2.3.1优势
微博营销作为一种新兴网络营销方式，得到了高度重视,并成为树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游微博营销的优势显而易见。
成本低廉。目前常用的微博平台从注册到使用都是免费。只要在微博平台完成注册后，就可以随时随地发布信息，除了基本的上网费外，无需支付其它费用。
目标精准。在微博上，用户通过微博的关键字搜索功能，可以很方便地找到希望关注的对象及话题。
互动性强。与官方网页等营销工具相比，微博的受众不再是简单的信息接收者，还可以实时地将自己的意见和感受反馈给发布者，更好地拉近了两者的距离，降低了接收者对信息的抗拒性。
拓展性强。某些微博平台，还提供涉及商务应用的程序供用户使用。利用名片交换功能可以为企业与潜在客户之间的商务往来提供有效的帮助。[2]
2.3.2劣势
（1）信息碎片化程度高。微博客的信息碎片化程度较高，再加上140字的限制，对于营销传播的技巧要求也高。微博客一般关注和被关注的人都很多，界面往往比较混乱，想获得连续性关注往往较难，除非能够形成集团效应。
（2）传承能力有限。微博的传播承载力有限，表现形式单一使营销不全面。
（3）非实名制造成的信息虚假性。对游客来讲，互动性和信息来源的广泛性，强化了共享，也可能使旅