预览加载中，请您耐心等待几秒...

安吉天地汽车物流公司物流分析.pdf

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共14页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

安吉天地汽车物流公司物流分析 目录 一、企业背景资料………………………………………3 二、市场环境分析……………………………………….5 中国汽车物流市场呈快速增长趋势………………..6 降低成本已成为中国汽车物流市场的焦点………..7 三、企业经营模式………………………………………..8 四、信息系统不完善的阻碍了安吉的发展……………..9 五、安吉的物理信息系统处理方案……………………10 六、待解决的问题……………………………………….14 2 一、企业背景资料分析 安吉天地汽车物流有限公司是由上海汽车销售工业有 限公司（SAISC）和荷兰天地物流控股有限公司（TNT）共 同组建的国内首批汽车物流合资企业，公司主要从事汽车、 零部件物流以及相关物流策划、物流技术咨询、规划、管理、 培训等服务，是一家专业化运作、能为客户提供一体化、技 术化、网络化解决方案的第三方物流供应商。2004年度中国 外资企业500强。 安吉天地是一家跨区域、网络化、信息化、智能化、具 有供应链管理能力的综合物流公司，是国内目前最大的汽车 物流服务供应商，在国内拥有船务、铁路、公路等20余家 专业化的轿车运输公司以及32家仓库配送中心，仓库总面 积达100万平方米。网络覆盖全国，是国家一级运输资质企 业；2004年荣获中国交通运输协会中国物流百强企业第7名； 同年，安吉天地汽车物流有限公司通过中国物流与采购联合 会认证，获得了全国九家5A物流企业称号中的一家；2005 年荣获中国物流与采购联合会中国物流企业50强第17名。 安吉天地汽车物流有限公司柳州分公司、柳州申菱运输 有限公司，分别成立于2004年8月和2004年3月。安吉天 地柳州分公司主要承接上汽通用五菱整车物流项目，负责五 3 菱商品车仓储、运输及其相关物流策划、物流技术咨询、规 划、管理、培训等服务，安吉天地为服务上汽通用五菱项目， 在柳州设立的专业化运作的第三方物流分公司。发展至今， 分公司仓库面积达8公顷，拥有10个外借仓库，现有员工 300余人。二○○五年六月安吉天地在青岛黄岛成立分公司， 现有员工100余人，为SGMW在青岛实现异地生产微型车 而提供全方位的服务。 安吉天地柳州分公司结合当前主流技术，提供完整的呼 叫中心功能的客户服务中心系统，以712小时的不间断的工 作制，运用电话、邮件、网页、传真等客户常用的沟通方式 为主要媒介，建立起与客户互动和协作的接入平台，完成客 户服务与关怀过程的整体解决方案，使服务能力大幅提升。 对于客户的请求，可以通过业务系统，以工作流的方式传送 到不同的职能部门，得到及时的处理；座席员可以通过电话 4 回访、短消息通知等方式，将结果通知客户。安吉天地柳州 分公司获得法国国际质量认证有限公司（BVQI）颁发的 ISO14001、OHSAS18001一体化管理体系标准认证证书。安 吉天地汽车物流有限公司荣获2005年、2006年度SGMW最 佳服务供应商。 二、市场环境分析 （一）中国汽车物流市场呈快速增长趋势 1、快速发展的汽车物流市场 随着我国经济对外开放的进一步发展，物流市场规模效 益扩大（其中物流外包市场规模已达600亿人民币，年增长 率为20%以上，世界500强在华投资有90%的企业选择了物 流外包）。这主要是因为中国经济保持稳定增长，汽车消费 迅速膨胀。中国现已成为世界第三大汽车消费国，汽车产量 为世界第四位。据有关专家预测，2010年我国家用轿车的保 有量将达到1466万辆，至2020年达到7200万辆，汽车产 业的高速发展为中国汽车物流带来成倍的增长空间，越来越 多的汽车厂商倾向于物流业务外包，其范围涵盖了整车物 流、入厂和售后零部件物流等领域，新车型频频推向市场， 厂家的研发周期缩短，零部件物流需求增长快速，巨大的市 场吸引着无数的物流企业。 5 2、国际汽车物流纷纷抢滩中国汽车物流市场 2003年12月10日，欧洲最大的汽车物流服务商，捷富 凯在北京与中国大田集团签署合资意向书，组建中国最大的 汽车物流企业，2004年5月奔驰在德国的配套物流企业BLG 集团来京为奔驰轿车的零部件运输寻找合作伙伴，同年9月 10日，国际快递巨头TNT在上海宣布，将旗下快递、物流、 直邮业务整合为整体服务，TNT中国总部已从北京移师上 海，并在中国汽车物流大舞台上进行角逐。 中国现代汽车物流发展的过程已进入从整车物流为主、 向零部件入厂物流以及零部件售后物流方向延伸，形成了一 主两重（以整车物流为主，以零部件入厂/售后物流为重）的 现代汽车物流的新格局。 （二）降低成本已成为中国汽车物流市场的