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汽车保险理赔常识和技巧

一、报保险

(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔

员转达报案。

(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者交警队

队，在48小时内通知保险公司。

(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，

3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领

取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。

车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可

以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现

场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

理赔流程:

1、被保险人需在及时向保险公司报案，并认真填写《机动车辆

保险出险/索赔通知书》并签章。

2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物

损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。

5、领取理赔款。

理赔技巧:

定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所

需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，

需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的

理赔款依据。异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时，车主务必及

时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或

人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损

扩大，保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时，车主还需

要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预

定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单

据，向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事

故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为

只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险

理赔时就很麻烦。

汽车出险理赔标准:

汽车出险已经成了有车族们每天都可能遇到的问题，出了险的理

赔标准是什么？可能大部分司机都不是很清楚，为此，记者采访了有

关专家。

1、医疗费：在公费医疗范围内，按照医院对当事人的交通事故创

伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。

2、误工费：当事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收

入计算，对收入高于交通事故发生地平均生活费3倍以上的，按照3

倍计算；无固定收入的，按照交通事故发生地国营同行业的平均收入

计算。

3、住院伙食补助费：按照交通事故发生地国家机关工作人员的出

差伙食补助标准计算。

4、护理费：伤者住院期间，护理人员有收入的，按照误工费的规

定计算；无收入的，按照交通事故发生地平均生活费计算。

5、残疾者生活补助费：根据伤残等级，按照交通事故发生地平均

生活费计算。自定残之月起，赔偿2年。

6、残疾用品费：因残疾需要配制补偿功能的器具的，凭医院证明

按照普及型器具的费用计算。

7、丧葬费：按照交通事故发生地的丧葬费标准支付。

8、死亡补偿费：按照交通事故发生地平均生活费计算，补偿10

年。对不满16周岁的，年龄每小1岁减少1年；对70周岁以上的，

年龄每增加1岁减少1年，最低均不少于5年。

9、被抚养人生活费：以死者生前或者残者丧失劳动能力前实际抚

养的、没有其他生活来源的人为限，按照交通事故发生地居民生活困

难补助标准计算。对不满16周岁的人抚养到16周岁。对无劳动能

力的人抚养20年。

10、交通费：按照当事人实际必需的费用计算，凭据支付。

11、住宿费：按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差

住宿标准计算，凭据支付。

汽车保险理赔十项攻略

按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中

被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，

在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承

担责任。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。

攻略：正确的方式是找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意

每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着

丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方

面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律，目前已

经有人打赢了这样的官司。

二、未年检的车出险不赔

在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车

辆只能视为不合格车辆。

攻略：车主千万要切记按时年检，切不可后延，免得索赔时屋

漏更遭连夜雨，罚款事小，被拒赔事大。而且，如果交通事故造成

了第三者损失，费用也