电子商务总复习.ppt

第1讲电子商务基础1.电子商务的起源
2.电子商务的发展趋势
3.EC和EB的区别
4.电子商务的主流定义
5.电子商务系统的基本组成要素
6.电子商务的交易模式有哪些？哪一种模式份额最大？7.与传统商务模式比较，电子商务有哪些特点？存在哪些缺陷？
8.仔细阅读淘宝案例资料，总结其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式。
9.仔细研究DELL公司的网络直销交易模式，总结这种电子商务模式的特点和成功要点。
说明当当网上书店的交易模式和购买过程。搜索下载当当网成功的秘诀。book.dangdang.com。
阅读淘宝案例资料，总结其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式？www.taobao.com1．什么是企业发展战略？
2.简述海尔企业发展战略
3企业发展战略有哪些类型？总体、竞争、职能
4了解企业常见的总体发展战略（购并与重组、一体化、多元化）
5.企业多元化经营有哪些好处？
6.企业直接竞争战略有哪些？总成本领先、差别化、集中化7.差别化战略有哪些常用的手段？
8.专一化战略的优缺点如何？
9.企业职能（部门）战略有哪些？市场营销、财务、生产、研发、人力、采购等
10.如何根据价值链理论确定企业电子商务的切入点？
11.供应链理论的核心是什么？其中的牛鞭效应是什么？
12．迈克尔·波特的五力模型指的是哪五力？其用途是什么？1.什么是市场？市场要素有哪些？
2.什么是市场营销？
3.市场营销的4P和4C理论指的是什么？4C如何取代4P？
4.简述从生产、产品、推销、市场营销、社会营销到战略营销观念的变化过程。
5.什么是顾客满意？让顾客达到满意的诀窍？
6.顾客让渡价值如何计算?7.什么是网络营销？网络营销有哪些特点？
8.网络营销环境的分析哪些内容？
9.网络营销的宏观环境分析、企业内部环境分析、企业竞争环境分析和顾客分析的内容分别是什么？
10.个人制定网络营销策略的要点是什么？
11.网络营销有哪几种观点？分别强调什么？（直复、关系、软、整合）
12.目标市场营销（STP）方法的理论依据是什么？13.SPT营销方法的三个步骤是什么？
14.试比较传统与网络市场细分过程的相同与差异。
15.目标市场选择的五种模式。
16.网络营销组合策略主要包括哪几个？
17.什么特性的产品适合网上销售？
18.现实中产品定价有哪些方法？成本、需求、竞争定价法19.传统的产品定价策略有哪些？
20.网络定价策略的特点和常见方法。
21.什么是促销？利用网络促销手段包括哪些？
22.网络营销品牌的关注重点是什么？
23.试举出五种以上网络营销方法。
24.全文搜索引擎是由哪几部分组成的？其工作过程大致可以分为哪些步骤？
25搜索引擎营销是如何实现的？26.如何才能把自己网站页面排在搜索结果靠前的位置？
27.什么是E-mail营销？E-mail营销需要注意哪些问题？
28.什么是病毒性营销？其盈利思想如何实现？
29.什么是博客营销？其盈利思路是什么？
30.什么是网络社区营销？其盈利思路是什么？31.网络广告有哪些特点？如何评价网络广告的效果？
32.网站推广有哪些手段？
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